不需要输入地址就可以叫车,孩子可以叫车付费,北京用户可以直接打114取车.今天北京推出首款老年用车产品,老年用户可以通过“一键叫车”功能快速叫车,享受平台优先调度车辆减少等待。同时,首汽汽车还在北京开通了114平台电话车,为不会操作智能手机的老人提供便利。
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今天早上,记者在首汽的车载APP上看到,首页顶部的菜单栏上有一个附加的“助老模式”。点击进入后,屏幕中央有一个大大的圆形按钮,上面写着“一键叫车”。根据产品介绍,“扶老模式”大大简化了叫车的操作步骤,系统不需要输入地址就可以自动定位用户的位置。为了方便老年用户的操作,平台增加了“助老模式”界面的字体,使页面一目了然,优先为老年人调度车辆。
记者注意到,首汽的汽车APP也升级了家庭账号功能,让老人和孩子可以实现叫车、交钱、实时监控行程等辅助功能。
对于没有智能手机的老年人,首汽汽车有限公司开通了客服呼叫模式,用户可以拨打客服电话叫车。首汽汽车也在北京开了一辆114平台的电话车。北京用户可拨打114选择“行车、救援、汽车请按5”,然后选择“汽车请按3”。
与此同时,首汽汽车有限公司还发布了行业首个老年人服务标准,为司机服务老年用户建立了明确的标准和程序,并在室内环境、服务礼仪、用户协助等方面给予了明确的指导。特别是针对老人操作智能设备的困难,明确司机如何帮助老人完成健康宝贝登记;对于没有智能设备,通过电话叫车的老人,司机会联系客服登记用户的行程。
下一步,寿琦计划与“95128旅行社联盟”合作,力争实现95128电话呼叫,让老年人通过更多渠道实现电话呼叫服务。
(原标题:今天拨打114就可以拨打全国首款老年用车产品)