3月5日，特斯拉中国推出了基于直销模式的第三方更换评估师，为消费者提供新车和二手车更换服务。目前消费者购买特斯拉，首先需要处理的是家里的二手车。如果他们遇到不透明、复杂的二手车服务，需要时间和精力。
特斯拉在直接模式的基础上升级了第三方更换服务，旨在使流程更加简单，价格更加透明。在更换流程上，特斯拉在国内所有门店都配备了第三方评估师，可以为用户提供店对店评估或者上门评估两种服务模式。并从评估、报价、合同签订、车辆交接手续、过户等方面进行阐述。用户在整个过程中不需要花费太多的精力。交易结束后，特斯拉还会邀请用户填写满意度问卷，进一步了解用户的真实体验，同时也会对第三方业务产生一定的约束。
