3月20日，由中国汽车经销商协会和全球汽车联合主办的论坛在北京举行。在售后服务消费者口碑评价中，北京现代荣获“2020中国汽车售后服务消费者口碑——优秀品牌”。千万消费者口碑认证意味着北京现代“以用户为中心”的运营策略的正确性。作为合资品牌的中坚力量，北京现代不断展示其硬核实力和现代速度。
大数据精准背书数千万用户口碑认证
随着汽车市场的不断发展和创新，用户在购买汽车时有了越来越多的选择。在这种消费形势下，优良的品质和品牌口碑成为很多人选择汽车的关键。“2021中国汽车消费论坛”由中国汽车经销商协会和邱欢汽车集团共同主办，涉及服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间、维修价格五个售后服务环节，包含63项指标。为整个行业提供消费者的选车、购车、用车、更换等全生命周期体验的参考价值，对消费者日常购车、企业服务升级起到指导作用。
北京现代“以用户为中心”，加快市场布局，以优质的服务和关怀为用户带来一流的出行体验。北京现代荣获“2020中国汽车售后服务消费者口碑——优秀品牌”，是来自亿万消费者的口碑认证。
北京现代始终坚持“以用户为中心”的理念，努力让消费者买车、用车、行都不愁。2020年疫情期间，北京现代作为深入培育中国19年的主流合资企业，积极捐款捐物，支持抗击疫情。更关注广大消费者，先后推出免费车辆绝育服务，关爱“暖心购买”的网上购车政策，打造全程无接触上门代理服务，10亿购车补贴、硬核等一系列“爱心”助力私人出行。保护消费者出行的举措；
长期以来，北京现代不断拓展服务维度，提升服务质量，提出了“享受你没想到的”智能服务品牌、蓝色会员服务体系等一系列服务。此外，北京现代还推出了粉丝营销，为用户提供更多的利益和互动，盘活存量，用数据带动营销。北京现代准确洞察用户需求，做好用户前准备，努力为用户带来高效、智能、共享、个性化的智能服务体验。
北京现代的获奖在众多品牌中脱颖而出，真实反映了消费者对北京现代品牌的支持和认可。未来，北京现代将继续其卓越的服务，不断提升消费者体验。
技术升级释放产品力量诠释品牌内涵
北京现代“以用户为中心”的做法并不局限于服务水平，而是从产品设计开始，到制造、售后服务等各个环节，每一个细节都以用户需求为导向。
在本次论坛的圆桌讨论中，北京现代表示正在从产品思维向用户思维转变，坚持“以用户为中心”，在千万股的基础上完善用户运营的市场布局。2020年，北京现代继续推进和深化HSMART战略，打造了菲斯塔纯电动、第十代索纳塔、全新ix35、第七代伊兰特重归，整体洗牌细分市场，占据头把交椅。2021年，北京现代将继续围绕好又多战略升级技术产品，以新产品和新技术布局为先导，进一步刷新用户对北京现代品牌的认知。
3月初，全新一代的著名地图和著名地图纯电力上市，也说明了北京现代新技术支撑的强大产品力。全新一代的著名地图兼顾了行业趋势，定义了产品实力，是具有综合战略属性的产品。车身长、宽、高分别为4780/1815/1460mm，轴距为2770mm，在同档次车型中优势明显。权力方面，用户也可以撒野。其中1.5T CVVD发动机的全新一代动力强劲，油耗更低，兼顾了车辆的燃油经济性和环保性。在智能化方面，以第三代智能网络连接系统为基础，为用户开启新的智能汽车生活；该车配备了双12.3英寸智能屏幕，使汽车既有运动感，又有科技感。明途纯电通过NEDC标准下的520公里续航，再次刷新了合资车企纯电产品的续航极限，解决了消费者对纯电产品续航的担忧。明图纯电的上市，进一步推动了北京现代“DSN”
（中高级车+SUV+新能源）产品战略实施落地。
北京现代引入的i-GMP平台，也为用户带来更全面的产品升级。即将上市的北京现代第五代途胜L就是基于i-GMP平台打造，宽敞舒适的内部空间和防护周到的被动安全，都是以用户为中心进行考量。
2021年，北京现在将以全新的姿态，释放品牌内涵，通过坚实的品牌背书、不断升级的产品技术，坚持以及“以用户为中心”的理念，让优质产品和品牌口碑形成良性循环，为北京现代带来“品牌向上”的新能量。
