[爱歌汽车工业信息原件]
近日，爱歌汽车获悉，长城汽车全球首家新零售商超级体验店在泰国曼谷邦纳中心广场正式开业。这是长城汽车首次在新的用户体验战略下，在全球范围内推出新的零售理念。根据计划，长城汽车在曼谷的第二家直营零售商超级体验店将于5月31日开业。今年年底前，长城汽车将在泰国市场布局更多线下体验店。
长城汽车东盟地区总裁张家铭表示，随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的快速发展，传统汽车产业正在经历数字化、智能化转型。长城汽车新零售商超级体验店依托互联网，通过大数据等先进技术手段开辟线上线下渠道，提升汽车产品售前、售中、售后服务，重塑泰国汽车销售的业务结构和生态圈，不断提升长城汽车在全球市场的品牌价值。
长城汽车东盟地区副总裁王指出：“长城汽车将贯彻以用户为中心的全球市场理念，不仅为泰国用户带来更满意的汽车产品，而且为用户创造更好的服务和体验。超级体验店的建立是为了在品牌和用户之间架起一座桥梁，真正思考用户的想法。”
这位官员表示，在新的零售模式下，长城汽车将汽车、客户、服务中心和企业互联，互联的汽车生态将使数据管理系统、车辆控制和指挥系统、信息娱乐、信息搜索和服务预订随时触手可及。用户可以通过在线应用程序预订服务，接收预定的服务通知，拨打紧急援助电话，预订汽车转移服务，并在线支付服务费。同时，长城汽车将迅速响应用户需求，真正为用户提供“触手可及的优质服务”。
此外，长城汽车的新零售商超级体验店将建立与直销和合作伙伴加入模式兼容的多元化营销网络。第一家新零售商超级体验店的开业，是直销模式的落地。接下来，第一家体验店将承担建立标准化服务流程模板、培养高标准服务人才、探索创新商业模式等诸多使命。并为后续的体验店建设提供规范、专业、高端的设计和服务样本，确保用户能够享受到同等高效、专业、透明的优质服务。
