11月23日，湖北宜昌一网友爆料，一位老人冒雨独自前来缴纳医保，原因是拒绝兑现，一脸无奈。工作人员当场回应：这里没有现金，要么告诉亲戚，要么用手机支付。这件事引起了广泛的争议，看似是“手机问题”，却直接指的是当前的养老困境和社会文明的发展。科技发展怎么能不以老年人边缘化为代价呢？
一开始我以为科技方便了人们的生活，创造了幸福，没想到会发生这样的事情。拒绝纸币在道德上很难，法律上就更不用说了。不允许拒收纸币。
在这里，我们不禁要想，老年人真的被科技边缘化了吗？
在科技的发展中，我们确实忽略了一个非常重要的群体，那就是老年人，他们经常不使用智能机器。由于电话的普及，他们只使用旧机器，而旧机器不具备智能机器的功能。但由于社会主流人群还是年轻人，很多办公室直接无视老人，都采用现代化的办公和服务方式，给来上班的老人带来很多困扰。
这是绝对不可取的。在科技发展中，要考虑到所有群体，而不是少数人，保持传统的服务模式，在传统服务模式上升级现代服务。这才是正确的选择。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第46期《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)，截至2020年6月，中国网民数量为9.4亿，50岁及以上网民比例由2020年3月的16.9%上升至22.8%。互联网正在进一步向中老年人渗透。然而，他们中的相当一部分人已经被这个日益数字化和智能化的世界所遗忘。
