从李佳琦直播带货,解析背后的供应链价值
直播带货并非一种独立存在的带货渠道,在层层解析后,我们能发现直播带货背后其实是一套完整的供应链模式。而放眼其他行业,我们会发现供应链在行业中有着不可比拟的作用。
“Oh my god!”
“买它!买它!买它!”
2015大学刚毕业的李佳琦还是南昌欧莱雅的一名BA(导购),可能他自己也没想到,5年后淘宝双十一直播能带货超过10亿。
一、疯狂成长的直播带货供应链
很多人刚开始以为直播带货只是以前小时候的电视购物搬到了互联网上,这完全低估了直播带货经济。2019 年“双十一”期间,直播带货成为重要增长点。
据凯度咨询统计,2019 年双十一期间,90%的品牌开启了直播,开播商家数量同比增长200%以上,根据淘榜单联合淘宝直播发布的《2019 年淘宝直播生态发展趋势报告》,2018年淘宝直播平台带货达千亿,同比增速接近 400%。
此外,阿里巴巴公布的数据显示,2019 财年,50%的天猫商户利用实时流媒体与用户互动,带来的成交总额超过 1000 亿元人民币。现在的直播带货是主播与粉丝形成社群营销,然后将粉丝的需求直接传递给生产商,这和电视购物是有本质不同的。
2019年开始,越来越多的人参与到直播带货这盘棋局中来。如薇娅这样顶级的主播有自己的工厂,并且是和40多家工厂合作,其中一些工厂平均每天为薇娅出两万单货,但这也只是她所有服装订单中的一部分。
巨大的经济效益面前,也让直播供应链形成一个供应链体系的新物种,直播供应链有品牌集合模式、工厂生产模式、精品组合模式等多达10种的模式。
在杭州、广州等沿海地,只要有一个足够大的仓库,一部分作为展示直播间,然后依次隔出选货区,陈列区,甚至直接就是仓库,就这样满足了零售的“人,货,场”三要素。这样的“供应链基地”正在主播中快速的复制。离货更近,离主播更近,也就是离消费者的需求更近。
和传统的供应链模式相比,网红作为需求(导购)端,直接和产品的生产端相连,去掉了零售商这个载体。原本的服装批发生意,被这些由主播们带起来的“供应链基地”打乱了节奏。
浙江,小商品和服装批发的传统集散地,传统的服装加工一直做的是供应链的深度,也就是说一个款式生产几千上万件,一个季节出几个这样的爆款就够了。而像薇娅这样的主播,工厂一天做出3万条的牛仔裤,她们一个晚上就卖完了。消费者购物方式的改变,直接影响了供应链的响应速度,物流的出货速度,库存的消化周期,新款一个月还没有卖完,就可能滞销了。
网络主播们以巨大的流量节点支撑,通过直播的驱动,将消费者,电商平台,供应商,工厂,品牌方,网红机构(MCN)整合到了一起,形成一个庞大的供应链网络体系,互相协同,快速迭代。
这就是直播带货下的供应链给电商带来的价值,但直播供应链只是传统供应链的一个新物种,供应链管理,指使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程。
在传统的供应链流程中,有一个载体(零售公司)要从生产源头提前采购物品(source),放到仓库,根据顾客的需求进行发货和重新订购。如果可以的话,你可以想象最简单的供应链就是小区楼下小卖部。
但是如果将商品放大,比如有8万个SKU(产品条码),门店2000家,那这就不是简单的事了,需要极为复杂和体系化的供应链管理系统。没有生产线的苹果公司,每卖出一台iPhone就能从中获取58.5%的利润,豪不夸张地说供应链管理同产品研发一样,是是企业的一个价值链金矿。
二、服装供应链的痛
2019年4月的海澜之家股东大会上,董事长周建平与参会股东怼了起来,导火索是投资者对海澜之家的高库存提出了质疑。截至2018年年末,海澜之家存货94.7亿元,相当于年利润的3倍,较上年末增加9.8亿元,同比上升11.55%。
事实上,这种状况不是海澜之家独有。统计数据显示,截至2018年9月30日,A股85家纺织服装企业中,存货超过1亿元的有81家,存货超过10亿元的有20家,85家纺织服装企业的总存货量高达985.64亿元,高出它们的净利润总和172.51亿元,而且几乎所有企业的存货量都大大高于它们的净利润。高库存就如高悬的达摩克利斯之剑,随时会掉下来将企业置于死地。
可以说谁解决了高库存的问题,将企业的存货量降下来,就是在给企业创造巨大的利润。
三、供应链的崛起成就了星巴克
星巴克在全球51 个国家有超过16,700 家零售店, 每周约有500 万客人上门消费。
而在90年代初,星巴克才刚刚上市,完成了资本募集,在短短5-6年的时间里在美国本地开了一千多家店。而与此同时整个计划和供应系统则仍旧是以手工为主,门店和采购通过语音留言的方式隔空喊话来进行进货补货加急等一系列沟通。
从一个亿美金的销售额增长到7个亿美金这个阶段,一边是门店和业务飞速发展,一边是手工和传统的沟通方式,门店缺豆子实在是家常便饭。
在这个非常时期,星巴克确实靠着员工异常的激情撑下来了,一旦哪个店豆子告急,靠近的门店的店长就抓起一袋豆子人肉开车送过来。
星巴克当时的供应链系统负责人Tim Duffy说:
“当你有两千家店以上的时候,我们没法再用两千个人人肉快递来回送豆子。”
所以从95年开始,星巴克决定对整个供应链系统做全面的升级,涉及到端到端整体的供应链信息系统规划,从计划预测,到产能管理,生产控制,订单执行,仓库和分销系统,数据库管理,以及运输管理。
最终星巴克建立一个全球协调供应链。星巴克从全球各大洲来的咖啡豆到一杯研磨好的咖啡,要经过24双手,星巴克对供应商实施了完整的评量系统和数据库,可以精准的评估每家供应商的绩效,利用需求预测系统对门店的咖啡数量进行预测补货。
强大的供应链支撑着星巴克的扩张,1999年星巴克在北京国贸开了第一家店,而到了2019年,星巴克在168个城市已经开了4100家门店。
可以说,没有强大的供应链支撑,就没有星巴克的今天。
四、京东:我们不是电商,我们是技术供应链公司
2018年4月12日,刘强东说“京东不是一个电商公司,我们是一个用技术来打造供应链服务的公司,是用技术为我们的品牌商供应链服务的!这就是为什么我们花了十几年时间投资建设物流体系的原因。”
2017年美国在线零售的规模不到5000亿美元,而中国则超过1.1万亿美元。美国最大的零售公司并不是Amazon,而是沃尔玛,而且即使到2017年整个在线零售的占比也就8%左右。而中国却是另外一个情况,最大的零售商是京东,而且在线零售占比超过了16%,几乎是美国一倍。
沃尔玛号称穷人的超市,因为建立起了全球供应链和物流体系,商品可以直接从工厂到门店,然后直接到最终消费者。而国内的消费者买到的商品,是品牌商不断的通过一级级的代理商才铺到终端门店,中间转手的加价,以及物流成本都最终体现在商品价格上,用户买单。
京东除了自己的电商自营业务之外,迅速地通过自己十几年构建的供应链和物流优势,切换成中国零售的基础设施。所以现在中国任何一座城市的超市,餐馆,药店都可以通过京东物流配送到消费者手中。
而到了大数据+云计算的今天,数据与供应链的结合,更是将京东打造为一个智慧供应链体。
智慧供应链让京东的自营零售综合费用率不到10%,而这是什么概念?目前全世界能够做到综合费用率10%的只有少数两三家公司,其中一个是美国的Costco,它的费用率不到10%,它用11-12%的毛利率就可以实现很好的利润。而我们大部分的零售商在中国、在全世界都要20%以上才可以盈利,也就是成本大概在15%到20%之间。
我们供应链效率用什么衡量?就是库存周转天数,今天京东光在中国就管理了超过500个物流中心,我们在库的产品数量接近500万种,而我们传统的零售商一般来说是管理15万种SKU。500万种SKU的管理难度跟15万种不是30倍的差距,而可能是300倍的差距,它不是线性增加,而是几何指数的增加,可以说刘强东说的是对的,京东就是一家技术供应链公司。
五、结语:供应链的价值
我们国家社会化供应链成本占GDP的18%左右,这是2016年的数字,但是欧洲、美国大概只有7%到8%,日本可以做到5%到6%,我们国家有庞大的制造业,数量众多的品牌商,大家辛辛苦苦做生意,商品质量做的不错,毛利率看起来也很高,但结果就是不赚钱,都是被低效的供应链浪费掉、损耗掉了。
2019中国GDP的增长量是6.1%,可以预见的是这样的增量曲线将会越来越平滑,企业赚钱难,要在激烈的竞争中活下来,拼的就是产品和运营成本。
谁把供应链做好,谁就是在给企业节省成本,谁为企业节省了成本,谁就是在为企业增长利润。
而这,就是供应链带来的价值。
郑爽直播带货情绪崩溃,李佳琦也“翻车”深夜致歉!明星带货还有“救”吗?
郑爽直播情绪失控
实际上,今天(8月22日),郑爽直播“翻车”事件已经吵了一天,闹得沸沸扬扬。
事情是这样的。
21日晚,在自己的直播带货首秀上,本来表现良好的郑爽突然情绪崩溃,不仅不配合,还不停地拆台。主播在介绍商品,郑爽反问对方“你为什么一直要重复这些话?”主播说喝苏打水对身体好,郑爽问“对身体哪里好?”主播说面膜很便宜真不敢相信,郑爽拆台“有什么不敢相信的,都在这”。
后来郑爽边哭边怼两位搭档,称自己本来就不想让他们过来,还哭诉不想直播间变得这样商业化,直言“业绩好不好和我无关”,最后两位一起直播的搭档无奈离开直播间,场面一度十分尴尬。
不少网友表示她这样的做法不仅不敬业,对品牌方不负责,也不尊重一起参与的其他主播。
而文章开头提到的“郑爽直播坑位费”热搜,是此后有网友直接曝光了郑爽这次直播活动赚到的坑位费。35万坑位费的商品计划25到30个,50万坑位费商品计划15个,不同的钱自然有不同的权益,如介绍时间、授权内容、平台投放等等。如此看来,郑爽这次带货直播对商品的数量、时间都是进行严格规划过的。
按照这份表格来看,即使35万坑位费的商品只有25个,那这一晚上3个多小时的直播,郑爽光是坑位费就能拿到1600多万。
当然,上面这份表格真实性还有待商榷。
“浪姐”们直播集体遇冷
848个访客,仅买了6444元
时下最火热的综艺IP搞直播带货也遭遇了滑铁卢。
6月26日,《乘风破浪的姐姐》在抖音平台账号“芒果TV好物”上进行了直播首秀。这场直播的累计观看量达到624.6万,却仅仅完成了451.8万的销售额,令参与的品牌都大感沮丧。
“芒果tv好物”直播现场
某国货护肤品牌相关负责人向21世纪经济报道记者了“浪姐”直播的数据:848个商品访客,仅有6444元支付金额。与此同时,他们为这场直播支付的坑位费为20万。
“这场直播品牌集体趴下,一个钻戒商品仅成交了两单。”抵不住“浪姐”们高昂的诱惑,品牌方试图将流量转化为销量,然而结果并不理想。
在协商的过程中,品牌方和主播方都认为自己蒙受了损失,平台给予的流量支持并不到位。面对数额不小的损失时,该品牌方认为,除了平台问题,主播方认为竞品相邻介绍、口播脚本质量不高,也是影响转化的重要因素。沟通无果的情况下,该品牌也尝试咨询法务是否可以维权,然而,法律尚未对新兴的电商直播行业有足够的规范。
李佳琦也“翻车”了
昨天,另一位跟直播有关的人士登上了热搜首位——直播界的“老大哥”李佳琦。
近日,网上流传的一段视频显示,李佳琦在街上前行时,数名保安为他开路,其中一名保安推开站在路边玩手机的路人。
这段视频很快引发争议。
8月21日深夜,李佳琦就此事在个人上道歉。他表示看了视频之后,才知道当天安保打扰到了一位先生,这是不对的,感到非常抱歉,当时走得比较匆忙,确实没有注意到这件事。他接着表示,日后参加线下活动,会特别留意在遵守安保要求的前提下,不要打扰他人。
有网友认为保安在马路上推人不对,马路是人人共享的;也有网友认为没必要上纲上线,让一让路也很正常;还有网友质疑“就一搞直播的至于吗”。
由此也引起了不少人对直播行业的思考。
直播神话:李佳琦们已成“绝版”?
酝酿数年后,2020年可以说是直播带货的“爆发年”。
疫情给直播行业带来更多的曝光机会,也正式打响了行业的流量争夺战。在淘宝,头部主播李佳琦和薇娅的粉丝数总计达到5300多万。快手有辛巴和散打。而中心化模式的抖音几乎将所有流量灌注给了罗永浩,达到近300万同时在线观看人数的峰值。
图:视觉中国
引流的方法当然还有明星。
在淘宝6·18活动期间,有300多位明星进入了直播间,累计下单金额达到6982亿元,创造了新纪录。
快手引入了周杰伦,一场直播在线观看总人次破6800万,最高同时在线人数610万,快手热度6121万。
而抖音目前的着眼点还在于罗永浩。对短视频平台而言,直播给了他们实现大规模收益的方式。在快手内部,2018年和2019年年终,遴选的优秀团队都给了直播。
“当一个行业通过流量变现的时候,其实它已经到头了,或者阶段性地达到顶点。”经纬创投副总裁、熊猫直播联合创始人庄明浩指出,对于电商环境下的直播而言,号角吹得很响,但事实是战局已经接近尾声,行业的红利期将尽。“当我们对某一个行业,开始盖棺定论的时候,说明行业所谓的红利期,或者是野蛮生长期已经过去,随之而来的是行业的规范和调整。”
2020年《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网民规模达到9.04亿,较2018年底提升4.9个百分点,手机网民规模达到8.97亿,手机上网比例达到99.3%,对互联网发展而言,增量空间本就不多,对于直播行业而言更是如此。
行业的流量游戏和红利期演进,最终的落脚点还是在行业内的从业者。“效率最高的其实就是头部主播大于明星,明星大于长尾和腰部,这是一定的。”凯诘电商董事总经理韩松育在接受21世纪经济报道记者采访时表示,机构或品牌看待主播,实际上还是会分成业务场景来看待,当下的业务场景明确的是寻求转化率的提升,那优选的仍然是头部主播。
毕竟,一个头部的李佳琦已经引来了无数的入局者。智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示,春节复工后的一个月内,在企业整体招聘职位数与招聘人数同比下降31.43%和28.12%的大背景下,直播相关岗位的招聘职位数逆势上涨了83.95%,招聘人数增幅更是高达近133%。
时代对新生事物总是宽容的,行业捷报屡见不鲜,谁都想成为第二个李佳琦,但成功不可复制。“李佳琦工作时间不止从中午12点到凌晨1点,应该是从中午到第二天早上,大量的时间都花在了选品,以及专业知识的准备。”新川讲述了一个案例,一名知名主播想要招聘一名助理,起初的要求只是和主播的作息保持一致,但几个月过去了,这个岗位仍然没有找到合适的人选。
对行业从业者而言,第一场直播不重要,第一百场直播才重要。
“百姓和乡绅”
越来越多的旁观者开始入局。
知名财经作家吴晓波曾撰文回应媒体对其直播“翻车”的报道,“那时候,我对这场新国货首发还信心满满。四个小时后,我瘫坐在永艺的办公椅上,突然有种巨大的不适感和身心疲惫。”
根据直播数据分析平台“优达人”的数据显示,吴晓波直播销售额为2396万元,但直播后出现的战报是5000多万,具体而言,吴晓波文中提到的某品牌奶粉只销售出15罐。
究其原因有二:一是在于部分流量持有者没有把电商逻辑带入直播中,其次是因为行业数据存在泡沫。
21世纪经济报道记者了解到——
在上有1743万粉丝的知名艺人小沈阳,到了直播间后,只卖出去20多单白酒,退货16单;
叶一茜也在推广爆款茶具时翻车,客单价200多元,卖出去的总金额不到2000元;
肖骁坑位费2.4万元,卖货0单;
李湘坑位费6.5万元,卖货仅2单。
名人直播不再保险的很大一部分原因,是主播的选品逻辑以及对自我定位的不正确。明星和品牌的关系停留在代言阶段,但代言和带货,一种是品牌的相互背书,另一种是产品间的相互选择。
另一面,明星的流量对于直播平台来说,并不直接等同于带货所要求的转化率。“直播电商一定是把电商和内容做一个匹配,如果偏袒任何一方,在电商中的转化都不会达到很好的效果,其实就是在寻找一个平衡点。”新川告诉记者,一些明星直播的翻车原因在于平衡点的偏移。
更重要的是,在他看来,一部分明星是真正把直播当作职业来做的,另一部分明星直播的价值,其实更大的不在于销售额,而在于怎么帮助品牌在电商平台做一个转化和曝光。“明星直播是一种比较快的方式借用明星影响力和知名度,让更多粉丝去认识这个品牌的方式。销售额不是唯一的标准。”
不过,对于MCN机构和一些网络公会组织来说,仍然需要维持虚假的繁荣。在姜文导演的电影《让子弹飞》中,有一个很有名的场景,就是先让乡绅捐钱,然后再让百姓捐,捐完以后乡绅的钱还回去,百姓的钱大家吃掉,这个场景在很多行业中都存在。
流量需求让灰色产业链勃发,根据媒体报道,在直播的相关黑产里,付20元便可获得至少2万次播放量,增粉100个需8元,1288赞加88条真人评论和10万播放只要30元。
随着直播泡沫的破灭,行业运营需要的是越来越稀缺的注意力。成也萧何,败也萧何,对流量的渴求,让直播内部对从业者的资源分配呈现出明显的“二八效应”。
走出野蛮生长
李佳琦和薇娅缔造的神话,在未来均难以复制。
艾媒咨询数据显示,2020年第一季度,中国网络主播平均月工资收入在10K以下的占比为45%,其中收入在4.5K-6K之间的主播占比最高,为23.5%,收入在10K以上的主播占比为54.9%,收入在50K以上的主播占4.1%。
行业入局者越来越多,但能站稳脚跟的只有几个人,尽管在疫情之下,电商直播呈现出巨大的生命力,但发光发热的人还是少数。在被称为“网红第一股”的如涵中,第二个张大奕迟迟没有出现。根据公司2020财年第三季度的财报显示,如涵肩部、腰部网红实现GMV共6.58亿元,总占比38.61%,而包括张大奕在内的3名头部,该季度实现GMV10.46亿元,同比增长63%。
直播电商,是人与人的事,是传统人货场关系的重构,资源集中的行业内部,缺乏中小主播生存的土壤。新川表示,淘宝直播2020年要做10万个月用户1万元的计划,主要针对的就是对中腰部主播的扶持。
可见,直播行业正在跨越“非理性”繁荣的阶段,只不过仍然需要时间,行业也亟需一个引导秩序的标杆,这是未来首先要解决的问题。根据艾媒咨询的数据显示,预计到2020年MCN市场规模将达到245亿元,并且预计2020年MCN机构数量将达到28000家,平均同比增速大于100%,但就目前来看,这些入局者还处于芜杂状态。
图:图虫创意
公开数据显示,2018年有59.3%的MCN完成过融资,其中半数以上融资轮次集中在A轮和天使轮。目前上市的还只有如涵一家,但发展坎坷。今年4月20日,如涵控股股价跌幅9.14%,创近60日新低,从2020年年初至今,如涵股价已缩水逾50%。
MCN机构商业变现形式单一、红人孵化机制不成熟、内容同质化、行业版权保护意识薄弱以及负面舆情多,都是行业在未来要突破的难题。
去年1月,上海市市场监管局查处了首例网络直播广告案。上海海王星辰药房有限公司委托某科技公司发布处方药“万艾可”网络直播广告,直播中的擦边球内容引来15万的观看人次,两家公司分别被罚以70万元。
这只是开始,行业人士均认为,对行业的内部监管力度只会越来越大。市场监管总局也在7月29日起草了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(征求意见稿)》,对商品销售、验收以及网络直播中存在的“刷单炒信”行为提出严格规范。
前述接受采访的人士均认为,直播会作为一种常态存在,并不会因为疫情的消解而消失。新川预计,仅从淘宝直播而言,今年的增幅仍然可能与往年持平。
“就今天的时间点而言,我们要是再想投资一个从头开始做的直播平台,不是那么容易,很多公司在考虑做供应链,要往上游走。这就意味着,一个行业从开始的混沌状态,到了现在开始逐渐分工,开始逐渐产生产业链细分的状态,也确实代表这个行业在越来越成熟。”对庄明浩而言,直播行业已经过了可以蒙眼入局的阶段。
博世陈玉东直播带货,不做网红“李佳琦”
在这个特殊的时节,电商的新一轮升级换代提前而至,直播电商成为当下的新风口,并被最大化的释放了出来。很多企业老板纷纷亲自下场,来到直播间,加入到这个直播带货的潮流之中。
对于博世中国总裁陈玉东来说,6月9日这场直播带货首秀,只是一次与C端用户比较有意思的近距离接触。他给自己制定的KPI不是销售额,而是直播间内粉丝的观看数量。
总裁入局直播带货
如今,各大企业老板纷纷从幕后走到前台,进入到电商直播中来,CEO直播带货蔚然成风,网络上铺天盖地动辄过亿的销售额确实充满了诱惑。这被认为是很多企业在遭遇疫情冲击之下,老板们被逼无奈,从而不得不躬身入局,因而直播带货也被认为是企业营销和自救的一种新标配。
对此,陈玉东在接受钛媒体采访时表示,“至少对我来说,没有感觉到谁逼我来做。而且对于我们公司来说,还远远谈不上需要总裁来直播自救。”
之所以可以如此有底气,那是因为背后的企业足够强大。博世是一家来自德国的企业,主营业务分为4个领域,包括汽车与智能交通技术、工业技术、消费品以及能源与建筑技术领域。博世在2019财年的销售额达到了约777亿欧元的销售业绩,博世中国在2019年全年为整个集团贡献了约18%的销售额,在华销售额达到了约1093亿元人民币,其中,作为占比超过70%的最大板块,汽车与智能交通技术业务在华销售额达到808亿元人民币,同比下降约4.4%。
尽管业绩情况不可避免地受整体市场低迷和其他外部环境因素的影响,但博世中国整体表现仍高于市场平均水平。作为博世集团除德国外最大的市场,中国已经连续第五年成为博世销售额最大的海外市场。
博世自1909年首次进入中国市场,至今已有111年。经过多年的发展,博世已深度融入到中国市场。不过,在C端用户中,一些中国老百姓对博世的了解还停留在博世的电钻上,很多人对博世的其他产品了解甚少。
实际上,博世的产品已经涵盖了消费者生活中的方方面面,陈玉东在直播中介绍博世时表示,“从人们早上睁开眼,开始看手机时,就已经开始在使用博世的产品,很多手机中都用到了博世的传感器,出门上班开的车都用到了博世的汽车配件。”
而博世家电几乎囊括了家庭所需的所有家电产品,从打蛋器、料理机、洗碗机、冰箱到,再到洗衣机、吸尘器、智能门锁、家用净水器、空气净化器等,产品非常的丰富。
对于这次直播的目的,陈玉东告诉钛媒体,“有两个初衷,第一就是把博世的品牌文化传递给消费者,让C端更多的消费者了解博世;第二就是顺便给粉丝带来一些优惠,将产品推荐给粉丝。”
总裁直播带货有优势
在这次直播带货首秀中,陈玉东共推荐了三款产品,分别是博世洗衣机烘干机洗烘套装、博世洗烘干一体机,博世全自动家用洗碗机,以及博世无线宠物吸尘器S6,
这三款产品都是陈玉东在家中经常会用到的,也曾在家中对比使用过友商的产品,因此在直播间中讲解产品时,对于自家产品的优势,陈玉东讲解起来非常的专业。
另外,在这次直播过程中,还有一个有意思的细节,陈玉东并没有拘泥于常规的直播带货,顺便直接给自家无锡创新与软件中心的招聘打广告,欢迎愿意到无锡工作的软件人才加入。
博世无锡创新与软件中心成立于2019年底,陈玉东在2019博世中国新闻发布会上,就曾对媒体表示,博世其他部门没有停止招工,但是招工审批很难,但今年无锡创新与软件中心至少要招几百人,只要合格,基本来一个要一个。
这算是给看直播的粉丝,直接安利了一个意外的惊喜。这或许是为何老板直播会有天然优势的主要原因之一。
另外,也有网友告诉钛媒体,老板的直播间,很多粉丝可能也不是冲着低价来的。他们选择看老板直播的一个原因,不是为了买价格便宜的产品,而只是纯粹的想听老板的讲解,了解一些普通网红直播无法讲到的内容,比如对产品技术的专业解读。就像罗永浩的直播间,很多粉丝并不是来抢低价产品,而是为了听罗永浩讲段子。
因此,相对于网红直播带货,从陈玉东的直播中,可以很明显看到老板们的直播的优势所在,对产品的竞争优势能够把握得更精准,以及更亲民和接地气的讲解,可以让直播间的氛围更加轻松。
这也是网红直播带货与老板直播带货的一个很大区别,老板能讲出公司产品的优势到底在哪里,而网红直播主要以流量和低价格为标配。
在陈玉东看来,直播带货应该以企业品牌传播为第一优先,然后顺便能有一些优惠的地方带给粉丝。网红因为有各种的坑位费、折扣率,因而使得卖得多并不一定是一件好事。
陈玉东告诉钛媒体,像他这样的直播带货,就是高性价比的一种推广。如果前期用很多的广告做铺垫,而且价格再往下降到一定的程度,可能这次直播带货会卖的更多,但他们还是坚持平衡网红直播与他们自己直播的一个关系,他们也有用过网红直播,但两者的定位是不一样的。
陈玉东认为,对于企业而言,网络直播最主要的还是广告效应,具体的卖货基本上都是没有办法挣钱的。平台要平衡来利用,而不是以低价。如果粉丝喜欢,可以接下来多做几场以品牌传播为驱动,而不是以销售为驱动的直播,比如可以在前半场专业的讲一些高科技的内容。
不做网红“李佳琦”
陈玉东这次在线直播80分钟,排名618品牌大电Top4,带货总额度超过65万,累计观看人次超过100万。
对这样的直播成绩,陈玉东表示很满意,超过了给自己制定的KPI。他直言,不是网红,不自带流量,不可能有很大的销售。能有超100万人的观看量,这已经很不容易了。
这次直播中,还有两位女主播与陈玉东搭档,在陈玉东进入直播间之后,刚开始的直播并不太顺畅,两位女直播一直讲个不停,一直插不上话的陈玉东,让很多粉丝很着急,不过,到后来整个直播越来越顺畅,尤其是陈玉东在讲解自家产品时,整个直播间很快嗨了起来,粉丝纷纷刷屏留言,“博世中国总裁接地气”。
对此,陈玉东在接受钛媒体采访时表示,“对于这次直播没有做太多准备,没有事先设置好,都是临场发挥,只是知道带什么产品。如果这次直播,我直接带着到现场去,去车间直播或门店直播,实际效果或会更好,也更接地气。”
陈玉东坦言,他特别喜欢这种临场发挥的直接现场反映,直播也好,媒体采访也好,不会让团队去准备太多东西。
在此前多次的媒体采访接触中,陈玉东确实擅长临场发挥,不管什么样的问题抛给他,他总能给出接地气的回答,让整个采访过程轻松愉悦。
在直播的过程中,会遇到各种突发情况,或者粉丝提出的各种意想不到的问题,很多的网红直播,比如李佳琦、薇娅等,都有着超强的临场发挥能力,以及对现场气氛的掌控力。
由此来看,陈玉东身上有着网红的潜力,也很有可能成为博世的“李佳琦”。事实上,陈玉东早已是汽车圈内的风云人物,在圈内粉丝众多。
不过,陈玉东却告诉钛媒体,他不会成为网红“李佳琦”。“我毕竟是一个非专业的,还有很多其他的工作,不是全职做这个事情,人家李佳琦是非常值得让人钦佩和敬仰的一个网红,我们可以在直播带货上向他学习。”陈玉东说。
小结
在电商消费已经被养成习惯的当下,消费者的消费习惯在直播电商的冲击之下,开始从过去的目的性消费,转变为线上的“云逛街”式消费。
各大企业总裁纷纷进入电商直播的行业中来,直播带货似乎一夜之前就成为了一种潮流。对于像陈玉东这样的大佬们而言,直播带货只是特殊时期获取线上流量的一次机遇,也是一次快速传递企业品牌形象的机会。
对于当前的直播现状,陈玉东认为,从目前来看,由于直播带货是新生事物,都可以去尝试一下,如果觉得投入产出比或者是带来的效益足够好,就会坚持下去;如果投入产出不合算,肯定就不会做下去。
作为直播带货新兵,陈玉东在接受钛媒体采访时多次强调,汽车、家电这种不是一两百块钱就能消费的大件物品,直播时应该以企业文化传播、企业品牌传播为第一要务,而销售额作为第二任务来完成。
直播电商的时代已经来了,老板直播带货将会成为当下一股新潮流,做不做网红“李佳琦”,老板们都将会比普通人,更快成为各自所在领域的网红。(本文首发钛媒体APP,/张敏)