12月3日，近期蛋壳公寓闪电爆炸事件继续发酵，不少地方出现租客房租押金难退、房东赶租客走等问题。
无数受害者发声，被蛋壳骗了。有年轻的毕业生，有流浪多年的“工人”，有本该占他们便宜的地主；还有不能用重金赎回的装修工，白忙活了半年的装修工，甚至还有躺着也能赚钱的第三方网贷机构。正如之前专家预测的那样，危机终于在——年爆发，损失最大的是整个社会。
11月30日，上海市房管局表示，对于蛋壳公寓拖欠租金，房东使用了停水、停电、停气、换门锁等手段。干扰和影响了住户的正常居住。建议租户优先蛋壳公寓反映蛋壳公寓提供解决方案；如未解决或未及时回应，可依据有效合同及蛋壳公寓已付租金的证据，与房东协商解决或由街道镇司法部门调解解决。
上海房管局表示，如果协商或调解不成，可以寻求公安机关帮助，依法合理维权。房东、房客和房客之间的租赁关系是民事纠纷。本合同履行过程中如发生合同争议，建议双方根据合同协商解决，协商不成的，可通过诉讼解决。
以下是上海市房屋委员会的回应全文：
据了解，由于新冠肺炎疫情等因素，蛋壳公寓在运营中遇到了困难。目前企业都在积极自救，蛋壳公寓总部所在地北京的相关方也在多方协调。本市有关部门一直注重跟踪进度，要求企业及时妥善处理相关矛盾和纠纷。
