12月15日，央行发布《关于规范人民币现金收支有关事项的公告》。大中型商业组织，特别是批发零售、餐饮住宿、住宅服务、文化体育娱乐等，应建立现金收支渠道。以一卡通业务形式封闭管理的商业园区、工厂、景点等经营场所，应支持现金购卡、充值、退卡。
不得排斥或歧视现金支付。消费和支付方式的创新应该有利于支付流通环境的畅通，保护民生，促进公众的幸福和成就感。不应采取歧视性或不方便的措施排除现金支付，造成“数字鸿沟”。
国务院发文，多个部委共同努力解决老年人使用智能技术的问题。等你有钱老了，你会遇到数字技术加速的时代；老年人在数字生活中面临的主要困难是什么？如何帮助他们跨越“数字鸿沟”，让“银发族”的智能生活安全便捷？政府和城市分别承担什么角色？「数字银发经济」会给哪些领域和行业带来机遇？
不久前，热搜上出现了两个关于“老人因为不会使用数字应用而陷入困境”的视频。一个湖北老人冒雨去当地医保局现金支付，被拒；另一方面，一名94岁的男子被家人带到银行进行人脸识别认证，以激活他的社会保障卡。
目前，数字技术正在加速各个行业的发展，方便每个人的生活；然而，对于大量老年人来说，由此产生的“数字鸿沟”使他们在生活中无法移动。
国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，重点关注旅游、医疗、消费、娱乐、商务等7类与老年人日常生活相关的高频事件和服务场景，提出20项具体措施。对此，国家发改委、工信部、卫健委、交通部等部门要求保留传统方法，优化升级智能技术，帮助老年人跨越数字鸿沟。
