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微信支付宝将进行适老化改造怎么回事?微信支付宝将进行适老化改造背后的真相

微信支付宝将进行适老化改造,网友:太好了!希望能少点广告

12月25日,工信部宣布将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难,首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造。首批名单包括腾讯新闻、新浪,、淘宝、抖音、支付宝等App。

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网友评论

网友:太好了!希望能少点广告

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微信支付宝将进行适老化改造怎么回事?微信支付宝将进行适老化改造背后的真相(图4)

延伸阅读:线上支付、预约挂号……多地社区为老人开设“智能手机课”从最基础学起

近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。在安徽芜湖、四川成都、甘肃兰州等地,很多社区都推出了智能手机课,帮助老年人熟悉掌握运用智能技术。

安徽芜湖:跨越“数字鸿沟” 开展老年人智能技术教育

最近,安徽芜湖老年大学正在开展老年人智能技术教育,由大学生组成的志愿者队伍,帮助和辅导老年学员们学习使用智能手机,学习使用、网购等内容。并正在通过培训270余名班长,开设钢琴、中医保健直播试点班等举措,积极探索线上线下相结合的教学模式,让更多老年人体验,通过智能手机、平板等设备,上直播和录播课,更方便更多渠道学习各类知识。

芜湖老年大学教务处主任 汤正东:逐步提高信息化教学的覆盖面,不断丰富我们老年学员的精神文化生活。

甘肃兰州:智能手机课 解决老年人的“难题”

在甘肃兰州市城关区甘家巷社区,一场专门针对老年人的智能手机课培训班已经迎来了第一批结业学员。

培训班一期分5次授课,学员们平均年龄在70岁左右,老师都是社区的驻点社工,课程内容丰富,由简入难,从最基础的添加好友、发朋友圈到难一点的手机付款、预约挂号,还有老年人最关心的如何防范电信诈骗等高级课程。

社区居民 吴广颖:今天给我们讲了一下怎么挂号,学会了我就方便了,到医院看病我就提前挂号,也不麻烦孩子们了。

四川成都:社区办课堂 教老年人使用智能手机

在四川成都高新区的肖家河街道,自从今年9月份成都的老年大学恢复教学以后,社区的老年大学就一直在举办“智能手机使用系列讲座”,辖区内的1000多位老人参加了培训。

目前,志愿者已经完成了15期学员的智能手机培训。

微信缠斗支付宝,谁是B端之王?

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最近,有个新闻引人注目。

广东省河源的龙川县佗城镇成了广东首个移动支付示范镇,全镇在公共交通、医疗健康、餐饮便利等领域上线了90个项目,有137户商户得到了终端改造,完成率达到了95.6%,基本实现了一部手机走天下。

赵佗是秦末南征百越的统帅之一,当过龙川令,趁着秦末天下大乱自立为王,并将中原地区先进的政治制度、农业技术和文化理念带到岭南,使得南越国偏安百年之久。

如今龙川县这个延续了两千年的名字,突然与移动支付和无现金社会的创新理念捆绑在一起,会给这片古老的土地带去多大变化呢?

其实,移动支付下沉是必然结果。

根据艾瑞咨询的数据,2018年第三方移动支付交易规模达190.5万亿,同比增速58.4%,人们在日常中使用移动支付的习惯已逐渐养成,第三方支付移动支付渗透率达到了相当高的水平。

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所以,未来有越来越多“龙川县”被卷入移动支付浪潮中,只是时间问题。

不过,这份报告里还有一项不容忽视的数据:2019年Q1第三方移动支付交易规模为55.4万亿元,同比增速24.7%,这一数字相比于2018年Q1的95.7%,几乎缩水至四分之一,虽然交易规模总量在上升,但增速却不断降低。

这其实说明了一点:互联网人口流量红利逐渐消退,移动支付最近的表现也是潮水变化的征兆之一,互联网进入了下半场,移动支付也随之踏入了下半场。

不久前,腾讯事业群副总裁耿志军在88媒体沟通会上就公开表示,随着支付的用户规模逐步见顶,目前支付团队面临着突出的工作压力,“大家在焦虑我们往哪里走,还能再翻多少”。

聚合支付平台收钱吧创始人陈灏也坦言,在可视范围之内,绝大部分的商户都已能够受理移动支付,不管是支付宝或的自有产品,还是聚合支付服务商的产品,它们已触及生活方方面面,移动支付真正进入了下半场。

移动支付下半场与上半场的逻辑有什么不同?做个比喻,上半场是在大家一起教育用户,银行、通讯运营商和手机厂商都在搅局,移动支付这趟“列车”到底有多快,多舒服,多好用。而下半场就是各家开始比拼造车能力以及车内软装等硬实力了。

如果说移动支付上半场处于战略互攻阶段,各方你争我夺,以拉动流量为目的,属于流量战争。那么下半场则进入战略相持阶段,开始在存量中做文章,通过自身能力进行场景的深挖,属于场景战争。

这一点,支付宝和两大“支付双雄”其实早已意识到了。之所以只提这两家,是因为他们市场份额加起来超过了90%,可以说支付宝与对移动支付下半场的认知和打法,将决定中国移动支付行业未来的走向。

:流量的“困兽之斗”

除了在“已进入下半场”上达成了共识,AT两家还不约而同的把目光聚焦到了B端领域。原因也很简单,在初次需求已经很难被更大范围挖掘到的前提下,单个流量的多次需求挖掘就成为企业下一阶段的目标。

如果把一条消费链路比喻为河流,那么只有上游河道越挖越宽,越挖越深,抑或有新的支流汇入,才能让下游的流量更加丰沛而汹涌,这正是两大巨头都毅然投身B端领域的原因。

不过,对来说,这条路并不好走。

抛开跟公司文化相关的基因论不谈,现有的产品属性也决定了这一点。

是一款社交产品,社交是人与人之间的沟通,用互联网的话术来说,是个沟通领域的C2C平台,正因为它足够纯净,足够易用,所以才能覆盖到更多层次的人群,成为第一款月活过十亿的超级应用。

而商家,也正看中了这巨大的流量优势,无数微商神话已经印证了流量背后的商业价值。然而,这种寄居于流量上的畸形商业模式,又破坏了的纯净,进而侵蚀了其作为社交工具的本质属性,因此遭到了平台的制裁。不论是对于朋友圈长复制文本的折叠,还是此前下重手封了上千个号,痛击私域流量,都印证了这一点。

所以,尽管支付反复强调能十亿用户沉淀下来的营销、数据分析等能力,然而商家看中的还是那“十亿用户”本身,想要以简单的“海量曝光+转化”进行收割,所以又不得不大力维护流量的纯净度,避免过度商业化,这之间的矛盾我称之为“式流量困境”。

支付或许已经意识到了这种危机,在调和C与B的矛盾中已经出一些有效尝试,支付分就是一例。

支付分的逻辑跟使用场景都与芝麻信用类似,在为C端用户降低使用门槛的同时,也降低了B端商户的业务风险,只是现在应用的场景还不多,规模不够大。另外大部分可应用场景都已经有芝麻信用挡在前面,这的确是支付很难追赶的先发优势。

支付宝:To B基因的自我进化

支付宝或者说整个阿里生态更懂商业,这是公认的事实。

一方面,支付宝本身聚焦于“交易和服务”,所以支付宝本质上是服务的B2C平台,而这些服务,主要由阿里生态以及广大合作伙伴。因此,支付宝所服务的对象,也一直包含B与C两个方面。

所以,支付宝生态内的一系列能力诸如交易前的营销、风险控制、信用体系,交易中的成交手段,交易后的物流售后等等,也无不是围绕着商业出发,以支付为基础,在各行各业中爆发出强烈的商业势能。

以租车行业为例,本身租车就是一种低频消费,而高额的押金又成为那压死骆驼的最后一根稻草。但没有押金,损失无法保障,风险太大。因此,当芝麻信用横空出世后,这一大痛点就被解决了。

根据艾瑞咨询的《汽车租赁行业用户洞察》,在18岁-35岁的主体租车用户群中,有70.6%的用户租车支付首选支付宝,原因就是可以芝麻信用免押金,另一项有趣的数据是,在线下租车的用户中,因线上支付可免押,94.1%的用户愿意为此转移到线上。线下转到线上的意义是,一切消费行为变得可视化,从而让用户的深度运营成为可能。

另一方面,支付宝的商业潜力还在于将这些能力交叉组合之后,深挖业务场景,造出商业新变量。

一个简单的例子,估吗回收的主营业务是3C数码产品回收,这类产品回收客单价高,因此接入了芝麻信用,根据不同的信用等级,会预付给用户一定的资金,最高可全款预付,降低用户心理门槛。

但问题在于,芝麻信用以人为维度,分数与身份信息绑定,如果某个人用同样的身份注册新号,且以不实信息获取了平台的预付款,尔后弃号,平台并没有办法找回资金,导致坏账。

所以,估吗回收接入了支付宝风控的账户安全能力,该能力以账户维度出发,给B端商户账户风险等级,只有等级是安全的的账户,才能看到芝麻信用预付的功能,二者结合,一起将坏账率降到最低。

这是个非常细小的业务场景,但往往对商业的深刻理解就浸透于这些细微末节之中,或许这就是所谓的“2B基因”。

要赢得下一场战争,支付宝需要做的是把这种基因进化再进化,争取绝对优势。

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有媒体最近把焦虑问题分别抛给了和支付宝,支付副总裁耿志军说,支付团队压力突出,都在焦虑往哪里走,还能再翻多少翻。

而支付宝IoT事业部总经理钟繇说,目前的支付宝没有增长焦虑,如果硬要说焦虑,那就是如何为商家和商业生态创造更大的价值。这恰恰反应了航道转变,的社交流量并非万能带来的隐忧,与支付宝B端服务创新的渴求。

当然,仅以有没有2B基因判断成败未免,Keso也觉得“说腾讯没有to B的基因,等于说腾讯做不好云计算、产业互联网这件事吗?并不是,而是说,没有to B基因,是说做to B的事就会特别吃力,特别勉为其难。就是因为特别难,才显得腾讯全面进入产业互联网这个决心之大,以及这件事的义无反顾。”

支付宝、微信之争战果出炉!支付宝继续领先,移动支付增长迅猛

或许在多年前我们也不曾想到,中国消费者会比欧美日本等发达国家更早地进入无现金社会,我们出门购物再也不需要带上现金,只要手机在身边,那么可以通过各式各样的移动支付手段进行付款,既安全又快捷。

3月27日,大数据分析公司易观发布《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2018年第4季度》分析报告,从专业且权威角度对中国第三方移动支付市场进行了统计和分析。数据显示,2018年Q4中国第三方移动支付市场交易规模达47.2万亿元人民币,环比升高7.78%。不难看出即使在智能手机市场基本饱和的情况下,移动支付市场依然有较高增长空间。

微信支付宝将进行适老化改造怎么回事?微信支付宝将进行适老化改造背后的真相(图8)

而在该市场中,支付宝依然高居第一,市场份额为53.78%,而排名第二的是腾讯金融(包括支付),市场份额为38.87%。除了这两大势力之外,其他移动支付平台的市场份额几乎可以忽略不计,因为只统计支付宝和腾讯金融的话,其份额已经达到了市场总额的92.65%。

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而在支付宝和支付的较量中,本以为腾讯利用一些活动能够追上支付宝,但没想到支付宝还扩大了领先优势。支付宝2018年Q4的市场份额相较Q3还增长了8%,如果按照这样的速度发展,未来支付宝市场份额突破60%也很有可能。

说到这里小雷(:leitech)联想到了本周苹果推出的Apple Card信用卡业务,按照中国市场这个第三方移动支付的发展规模,假如苹果在中国推出Apple Card业务相信也只会惨败收场。

而且苹果早在数年前就已经推出了Apple Pay服务,发展了这么多年依然无法形成气候。现如今中国消费者已经养成了独特移动支付习惯,相信一时半刻难以变更。不过始终智能手机在中国市场已经基本饱和,可想而知移动支付市场的发展很快也会摸到天花板了。而到那时候,市场内的竞争将会变得更加激烈和残酷。

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