商家辱骂游客？官方最新回应
10月6日，网曝云南大理双廊古镇一商户与游客发生冲突，游客称他们进店没有买鼓，商户辱骂他们：“穷X，没钱就不要出来玩，进来瞎XX。这种游客你出来干啥呀，没钱就不要出来祸害人了。”
6日11时40分，大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队反馈处置情况。
经调查，网友反映的情况属实，责令涉事经营户廊乐手鼓店立即关停整改，即日起停业整改30天，并对经营者和员工进行批评教育，要求该店加强员工服务意识培训。整改结束后，经大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队同意后方可恢复营业。
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值班主任丨罗敏
游客举报黄山一餐厅卖穿山甲 官方回应
1月3日上午，接到网友@三三喵喵喵 在上反映汤口镇寨西“徽州美食”饭店出售穿山甲问题后，汤口镇政府立即会同黄山区林业局、汤口市场监督管理所赶赴该店展开调查，现将有关情况通报如下：
徽州美食饭店营业执照注册号为341031600008534，食品经营许可证编号为JY23410910000644。经执法人员检查，发现该店有疑似野猪肉类制品一袋（4公斤左右），但未发现该店有出售穿山甲等国家级、省级重点保护野生动物及其制品情况。目前森林公安机关已立案，对疑似野猪肉类制品进行了扣押，店主蒋某某到森林公安派出所接受了询问调查。执法人员现场检查时，发现该店菜单上有以穿山甲等野生动物为菜品的情况，汤口市场监督管理所已扣押了酒店菜单并展开调查。相关职能部门将根据调查结果，严格按照有关法律法规进行查处。
3日下午起，汤口镇政府已组织林业、市监等部门开展了大排查。4日下午，汤口镇政府还将组织辖区内的宾馆饭店开展野生动物资源保护等方面的培训。
下一步，我镇将会同职能部门加大野生动物保护的宣传力度和违法行为的打击力度，切实保护野生动物资源安全。
我镇将及时公布相关查处情况。再次感谢网友对我镇野生动物保护工作的关心！
汤口镇人民政府
2019年1月4日
大量济南市民遭遇快递滞留，快递公司回应来了
自10月中旬至今，不少市民在网上吐槽，反映自己的快递包裹到达济南后滞留长达四五天也未派送。其中韵达速递和圆通速递被投诉情况较为集中，且有市民拨打客服电话后也未获解决。
报道在济南时报全媒体平台发布后引发较大反响，登上热搜。
26日，韵达速递及圆通速递向济南时报·新时报记者作出回应：物流已在积极恢复当中。
韵达速递客服：
站点人手不足，已在积极恢复中
“一方面是受疫情影响早期业务停止，回暖以后快递指数暴增，导致济南部分网点出现人手不够的情况。”该工作人员介绍，年初的冲击相当于原本平均下来的快递数值突然在后半年集中收发，各快递分部网点的人手和精力一时难以接受。
“另一方面就是因为‘双十一’，让快件滞留这件事变得更严重。”他告诉记者，物流信息上的“快件从济南转运中心发出”的意思是：快件已经离开转运中心，但还未由各分部网点的工作人员扫码录入，“最近我们客服这边也是每天投诉电话爆满，针对这个情况我们也已经开始投入人力清场了，包括网点的快递员，也十分辛苦。”
圆通速递：
更换场地导致滞留，已恢复正常
根据济南网友的留言可以注意到，如今被吐槽滞留严重的快递公司除了韵达外，还有圆通。市民小韩告诉记者，她购买的外套通过圆通速递邮寄，整个过程都十分顺利，却在到达济南转运中心后卡了5天以上。
与小韩情况类似的市民不在少数，根据他们的快递单号截图不难发现，大多数人的快递都是在10月19日往后“失联”在了济南转运中心。长期的滞留问题引发了市民对于圆通速递“跑路”的恐慌。
26日下午，新时报记者了圆通速递一工作人员，他表示圆通的确在19日前后出现了快递滞留问题，其原因是由于更换场地。“为了更好应对即将到来的‘双十一’，提高济南圆通转运中心的吞吐能力，我们在旺季来临前更换了场地并扩建了产能，但在切换过程中产生了延迟情况。”他介绍，目前圆通中心场地已更换完毕，物流恢复正常。
菜鸟驿站：
快递滞留属于正常现象，与“双十一”有关
“这个速度很正常，你想想今天都几号了？马上到‘双十一’了，可能还会更慢。”针对快递滞留一事，槐荫区段店北路街道附近一菜鸟驿站工作人员坦言，即使不涉及更换场地等因素，多家快递转运中心和当地各分部站点，每年到此时也会面临巨大压力。
“快递转运中心要接收的快件很多，里面容纳的可是上百万件包裹。”他介绍，转运中心除了要把部分发往济南市区的包裹分拣出来以外，还需要处理那些周转至其他城市的包裹，“别看现在有机器分拣了，还是有部分特殊的件儿需要人工处理。等工作人员和机器都忙不过来了，那就是爆仓了。”
而针对网友们所说的转运中心疑似“跑路”等传言，他表示总转运中心不可能罢工，“就算有不干的，也是分部或者快递员，这时候总部会立马派人下来，把滞留的快件处理了。”该工作人员解释，出现爆仓情况主要就是由于人手不足，外加“双十一”即将到来。
