23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡 货拉拉承认APP上无录音录像功能
湖南长沙23岁女生车莎莎于2月6日晚9点，在搬家途中从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。其家属透露，事后家属发现，在不到10公里的路程中，面包车曾三次发生偏航。此事件引起了社会的广泛关注。
死者家属21日晚告诉红星新闻记者，目前家属方面尚未明确被告知警方是否就此事立案。“我们想知道，事发那晚车上到底发生了什么事。”
22日，长沙市公安局高新区分局政工室工作人员回应红星新闻称，目前此事警方仍在处理当中，具体情况不便透露。
家属质疑司机多次偏航动机
据家属的事发当晚的货拉拉订单截图，红星新闻记者看到，车莎莎呼叫的是一辆车牌号为湘A·DA6XXX的面包车，司机周师傅显示的平台分数为4.8分，订单显示司机将于事发当晚（2月6日）20:30准时到达。
▲货拉拉行车路线 受访者供图
家属透露，车莎莎当天呼叫货拉拉从天一美庭搬家到梅溪湖步步高公寓，“不到10公里的车程。”家属表示，事后家属查看车莎莎手机显示， 2月6日晚上9点17分车莎莎上车，9点24分她仍在工作群里与同事互动，“看不出有丝毫的情绪异常。” 9点30分，车子开到曲苑路时，货拉拉司机拨打了120和110，“司机说因为面包车三次偏航，（车莎莎）在岳麓区曲苑路跳车窗了。”待120赶到时，车莎莎已昏迷。经过几次手术，仍无好转，2月10日车莎莎经抢救无效离世。
其家属表示，6日晚9点24分仍在工作群里与同事正常交流的车莎莎，为何会在9点30分跳车，这6分钟里究竟发生了什么事？同时，根据家属的订单截图显示，平台导航推荐的路线为沿西二环至枫林路，但家属称当晚司机实际选择的路线是岳麓大道至下旺龙路，期间多次偏航。据居住在当地的网友称，司机选择的路段灯光照明很差。
▲图据@沸点视频
司机为何多次偏航？在偏航期间到底发生了什么？货拉拉方面一名工作人员告诉红星新闻，货拉拉APP司机端没有录音录像相关功能及措施。据紫牛新闻报道关于偏航及事件原因，在11日协商会上家属称得到的司机方解释是：司机因不懂导航操作致使偏航，三次偏航后女子选择跳车。
2月21日晚，货拉拉发布官方称，已在事发后，于2月8日成立专项处理小组。货拉拉一名工作人员告诉红星新闻，目前货拉拉仍在等待警方调查结果。警方尚未对事件定性和做出结论，当前正全力配合警方工作，如有回复会发布在其官方上。
22日，长沙市公安局高新区分局政工室工作人员回应红星新闻称，目前此事警方仍在处理当中，具体情况不便透露。
货拉拉曾多次被
据媒体2020年12月消息，货拉拉正在寻求新一轮融资，估值为80亿美元，希望至少筹集5亿美元，也可能会根据投资者需求筹集更多资金。资料显示，2020年8月，胡润研究院发布的《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》显示，货拉拉估值为70亿人民币（约合11亿美元）。半年时间，货拉拉估值暴涨8倍。
据央广网报道，黑猫投诉平台显示，涉及货拉拉相关投诉超3000条，投诉者既包括普通用户，也包括货拉拉平台司机，问题涉及损坏物品赔偿、额外收费、平台扣分审核等。
同时，天眼查平台显示，2019年9月至今，货拉拉多次遭遇行政处罚。2019年以来先后7次被处罚，合计被罚款54万元。
红星新闻记者 沈杏怡
助纣为虐？小偷两次用货拉拉下单偷摩托车 货拉拉：司机不是同伙
北京的徐先生在一个多月内遇到两次摩托车被盗事件，嫌疑人都是利用货拉拉下单叫车偷运车辆，第一次被徐先生发现，作案未遂，第二次成功将摩托车盗走。徐先生质疑货拉拉的托运程序存在问题，司机没有尽到查验货物归属的义务。他还指出，货拉拉在注册方面有漏洞，用户无需进行实名认证就可注册下单，无疑为这类盗窃案件埋下了祸根。扬子晚报紫牛新闻调查发现，货拉拉在注册方面的确存在这样的问题，而且徐先生遭遇的这类利用货拉拉盗窃摩托车的案件近年来屡有发生。
一个多月两次遇盗，
同样的主嫌，都叫了货拉拉
徐先生告诉紫牛新闻说，摩托车第一次遭遇盗窃是在8月27日晚上8点40分左右，当时他正在遛狗，回来发现嫌疑人正在把自己的摩托车往一辆货拉拉面包车里搬。
徐先生的摩托车
那次在现场的是1名2002年出生的嫌疑人还有1名货拉拉司机，嫌疑人发现物主到来后逃窜走了，徐先生因为担心货拉拉司机会开车把自己的摩托车带走，所以没有时间追嫌疑人，只扣住了司机。
徐先生报警后，因为是盗窃未遂，没有造成财产的实际损失，而且货拉拉司机并不知情，警方没有进一步调查。
10月6日凌晨半夜2点半，4名嫌疑人再次进入徐先生所住的小区，叫了一辆货拉拉面包车将他的那辆摩托车盗走，从进小区到完成盗窃只用了8分钟。徐先生说，在4嫌疑人中，其中一人就是8月27日作案未遂的那个人。从监控视频中可以发现，因为摩托车上了龙头锁，搬运困难，司机还曾帮助搬上车。
嫌疑人两次利用货拉拉下单叫车帮助搬运摩托车，使用的号码都不一样，发货人的姓名也是伪造的。
紫牛新闻16日北京市公安局丰台分局，工作人员表示案件目前还在调查之中，具体情况在调查结束后会进行发布。
货拉拉作为网约货运平台，近期陷入风口浪尖。据《都市快报》报道，杭州姑娘小王8月份通过货拉拉平台叫车帮忙搬家，结果事后遭到司机的骚扰，她被吓得住了20多天酒店不敢回家。小王向货拉拉方面投诉，货拉拉一直没有给出答复。
失主坚持较真
8月28日，货拉拉接到徐先生的反馈，称有人利用货拉拉下单，意图偷窃其摩托车，但是未遂。
这件事虽然没有给徐先生造成实际损失，不过货拉拉平台还是从客户关怀的角度，给了徐先生一笔不菲的安抚金”，不过没有透露具体金额。货拉拉北京分公司也向徐先生做了道歉，徐先生表示接受，与货拉拉达成和解。
徐先生和货拉拉工作人员第一次和解
徐先生没有否认第一次盗窃未遂事件发生后，接受过货拉拉的安抚金。但他表示自己的目的不是为了赔偿，而且向货拉拉方面提出整改意见，货拉拉的工作人员还曾记录下来。
但没过多久爱车再次遭遇相同的盗窃手法，并且被嫌疑人成功利用货拉拉把车辆盗走，让他感到很生气，认为货拉拉方面没有做出改进。
货拉拉方面说，10月6日，徐先生再次向货拉拉反馈，称有人利用货拉拉下单，成功将他的摩托车盗走。货拉拉方面说，得知这一情况后，货拉拉主动警方，并与司机一起全力配合警方调查。
这位负责人说，司机当时对于摩托车是否属于赃物并不知情。公司方面期间多次与徐先生进行见面沟通。现在摩托车虽然已被追回，不过案件还没有调查结束，对于货拉拉平台应负什么，还没有最终认定。
货拉拉方面称，曾经多次向徐先生道歉。另外，徐先生的损失虽然被追回，货拉拉还是准备做出一定的赔偿，但是徐先生不肯接受。
而徐先生说，一直是自己货拉拉，对方从来没有主动过他，货拉拉其实没有向我道过歉，如果不道歉，那就说明他们认为自己没错。”
体验：
随便编个姓名就能在货拉拉下单
摩托车6日被偷走后，徐先生7日通过新浪把此事披露出来。15日，徐先生在摩托车被警方追回后发说，货拉拉公司对此事也没有任何改进的态度，更没有公开的道歉。解决方案就是赔偿我2000元的精神抚慰金。”
徐先生的截图
徐先生说：我的诉求不是赔偿，而是要求货拉拉方面公开道歉，更重要的是改正这个错误。如果不修补这个漏洞，以后还会有摩托车和其他东西被人用这样的方式偷走。”
徐先生指出，货拉拉下单存在漏洞，使用手机注册之后，用户不需要再提交其它身份证明，就可以进行下单，而且下单时的姓名等信息可以随意编造。现在手机号虽然要求实名认证，但还是有办法搞到不用自己的身份认证的手机号。徐先生说，坏分子手里可能有很多这种手机号，利用诸如货拉拉这种漏洞犯案，追查起来很麻烦。”
紫牛新闻安装货拉拉APP试验下单，发现用手机号注册，填入接收到的验证码就能进行下单，选好车型，随意编造了一个名字，填上发货人和收货人的地址以后，再支付运货费就行。
亲自体验，编个名字就可以下单
多地发生相似摩托车盗窃案
货拉拉都成工具
徐先生担心还会有人利用货拉拉叫车进行盗窃，这并非是杞人忧天。事实上，在中国裁判文书网上可以发现，近年来借助货拉拉平台进行盗窃的案件屡见不鲜，而且其中有两起摩托车盗窃案与徐先生的遭遇极其相似。
2017年9月8日5时许，被告人杨某至上海市静安区永和路1080弄小区地下车库，将被害人彭某停放在此处的一辆铃木豪爵GW250二轮摩托车龙头锁掰坏。当晚22时02分许，杨某伙同被告人任某将上述摩托车窃走后藏匿于任某住所。次日凌晨2时40分许，杨某、任某在家人劝说下将上述摩托车返还原处。同日19时许，杨某再次至该地下车库，将上述摩托车窃走后藏匿于本市水电路1013弄地下车库。2017年10月17日，被告人杨某在住所被民警抓获，涉案车辆被起获。2017年10月25日，被告人任某接民警电话后主动投案。
在这起案件中，两名被告人就是使用货拉拉APP下单，将涉案摩托车运走。被告人杨某犯盗窃罪，判处有期徒刑八个月，并处罚金人民币一千元。
2018年1月23日8时许，被告人陈某见被害人文某的一辆喜马牌黑色摩托车（价值6148.08元）停在东莞市长安某头社区龙泉路17号门口，遂欲占为己有，陈某在货拉拉”APP叫了一辆货车，并佯装成该车车主，将该车运至长安镇日安摩托维修店处换锁。被害人文某发现车辆不见后通过GPS发现该车的定位后即报警。同日10时30分许，民警在上述日安摩托车维修店将被告人陈某抓获，现场起回被盗摩托车并已发还被害人。
陈某事后因犯盗窃罪，被判处有期徒刑七个月，并处罚金1000元。
在这两起案件中，货拉拉司机都没有受到追责。
货拉拉称将采取法律手段维护权益
徐先生说，从正常情况下来说，货拉拉司机是比较冤的。嫌疑人是通过货拉拉APP下单，货拉拉方面没有对司机进行过培训，没有告知司机，托运机动车必须先查验货主的行驶证，或者要求货主把摩托车的锁打开，以证明自己的所有权。这是基本的托运常识，而且我一个多月连续两次遭遇这种事件，这是比较过分的。”
徐先生说，自己这辆铃木GSX250R摩托车才买了一年，新车价格将近3万元，手续齐全，保养得特别好，也许正因为这样，才被不法分子盯上。
徐先生目前在北京创业，门店刚在9月底开张，工作非常繁忙。由于自己不是北京人，暂时没有办法参加北京的汽车摇号，如果开外地牌照汽车，进京证有麻烦，通勤上班只能依靠摩托车。车辆被偷后，给自己的生活造成极大的不便，每天打出租车上班太贵，又买了一辆摩托车，失窃的摩托车不到一周被警方追了回来，现在自己有了两辆摩托车。
徐先生认为货拉拉方面有对司机进行必须的培训，让他们知道自己在接单时应该承担更多的。
货拉拉方面告诉紫牛新闻说，该公司对司机都进行过培训。8月28日徐先生的摩托车遭遇盗窃未遂后，货拉拉还通过发布了警示文章，特别告诉货拉拉司机说，接单时如果遇到上锁的车辆，师傅应礼貌与客户沟通，向客户说明平台有监管权，让客户出示钥匙开锁，语气平和，让客户理解一下。”
在这个案件中，嫌疑人为什么能借助司机将摩托车偷走？对此货拉拉的负责人表示，具体情况要等到警方公布调查结果之后才能知道。但是警方目前已经认定，司机和盗窃嫌疑人不是同伙。
另外，徐先生的损失虽然被追回，货拉拉还是准备做出一定的赔偿，但是徐先生不肯接受，并在网络社交平台散布货拉拉司机是偷盗同伙”货拉拉偷车”等扭曲事实言论，货拉拉将采取法律手段维护权益。
紫牛新闻询问货拉拉平台是否存在无需实名认证即可下单的问题，该公司没有明确回答，只是表示货拉拉平台一直在进行完善，今后还会进一步加强对司机的安全教育和培训，接受公众监督。对于这一案件，等到警方公布调查结果之后，该公司也将发布。
货拉拉关于23岁女生从货拉拉车上跳窗身亡，有几句话不吐不快。。。
今天，不少社交平台的热搜头条都给了这样一条新闻：23 岁女生在货拉拉车上跳窗身亡。
简单给大家概括下事情的经过：2 月 6 号晚上 9 点，一位 23 岁的女生在货拉拉平台上网约搬家，在行驶途中，从副驾驶 “ 自己跳窗 ”，抢救无效不幸离世。
然后，根据媒体的报道，这件事情 存在一些比较蹊跷的点。。。
比如途中司机发生了三次偏航；以及女生在跳窗前 6 分钟还回复了信息。
这些信息一串联起来，相信大家心里难免犯嘀咕，车上到底发生了什么？
如果说用偏航来指责司机肯定对女孩心存不轨吧。
知乎上就有经常跑这条线路的老司机站出来指出货拉拉司机走这条 “ 偏航 ” 路线也有合理性： 比原定路线更快，不容易堵。
如果说司机什么都没有做的话，那是什么导致了女孩做出了行驶的车上跳窗这么极端的行为？
关于这件事情本身，差评君的看法是，在 这么扑朔迷离的 情况下， 只能等待警方早点查明真相。不放过坏人，也别冤枉好人。
但，当时发生了什么，是什么导致女孩做出极端行为，司机是否存在过错， 我们可能永远无法得知了。。。
根据媒体报道，这件事情因为证据不足，司机已被释放，目前警方在补充调查中。受害者弟弟表示事发车辆内没有录音录像设备。
差评君在看到这段话的时候，内心简直涌现了一万句卧槽。。。
这特么都 2021 年了，在运输服务业中， 还能缺乏录音录像等安全保障设备，导致事发后没有证据可寻，这未免也太过于落后了吧？
呐，随便打开几个运输服务平台测一下，带大家感受下。
先打开了一个常用的网约车平台，由于我很久没用，叫车前直接收到了下面这个提示↓ ↓
里面写的清清楚楚： 行程全程录音且录像。
然后我打开了高德，也是很轻松就从个人页面里找到了安全页面，以及里面的行程录音说明。
差评君还记得，有一次凌晨我用聚合打车平台打车，打到了一个从来没听说过的网约车品牌。
大家都知道现在男孩子晚上也不是很安全。。。
所以我当时还怂了一下，担心有意外咋办，结果一上车，坐到后排看到了两个斗大的按钮。
类似下面这种。。。
你看，在运输服务领域， 早就有一套较为成熟的安全防范措施，录音录像在这套措施里都只是基本操作，你就算不想动脑子，抄也能抄几条用吧？
在看完报道后，差评君忍不住下了一个货拉拉，想看看这个平台上是否有任何的安全保障措施，结果还挺吃瘪的。。。
首先，我浏览了一圈并没有看到安全页面 （ 滴滴、高德上都是有独立页面的 ）。
然后输入了安全，结果。。。
差评君逛了一圈下来有这么一个感受：货拉拉明明跟滴滴等客运平台有不少的相似之处 （ 尤其是在搬家业务上，很多人都会选择跟车 ）， 但是他们在安全保障这块几乎是一片空白。
但这件事情原本不应该这样。。。
一来，这类问题已经发生过多次，客运平台上早就可供复用的方案。
二来，货拉拉并不是什么初创的小企业，它是一家已经成立 8 年，估值超 100 亿美元的大公司，理应不断完善、优化自己运营中出现的问题。
类似的情况不仅仅出现的货拉拉上。
近几年有不少公司涌入了货运搬家领域，差评君知道的自如搬家、快狗搬家、搬运帮等等。
但是差评君在 App Store 里面逛了一圈这类软件的软件介绍，都在强调快捷高效、明码标价，只有 1-2 家提到了他们如何保障人 / 货物的安全。。。
可类似的问题明明一直在困扰着用户。。
等到出事了，再万分悲痛和遗憾，为时已晚。
这是货拉拉对于这次事件的回应↓ ↓
差评君不知道大家怎么看待货拉拉的回应。
但是在这份回应里，我们没有看到货拉拉对平台的安全防范措施存在不足的反省。
也没有看到货拉拉后续是否在考虑出台措施，以后如何确保类似的事情不会再发生。
希望货拉拉们能够切实地做出改变，只有积极面对、勇于担责的态度，可阻止不了下一次危险的发生。
紫牛新闻
知乎
滴滴出行
