智能电视开机广告整改不应止于“一键关闭”
江苏省消费者权益保护委员会近日通报，针对智能电视开机广告侵犯消费者权益问题，该委约谈创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹、乐视7家企业并提出限时整改要求，经过4轮整改，除乐视外，6家企业整改取得显著成效。
智能电视的普及，让随意点播视频、回放都不再是难事，大部分电视用户购买智能电视，也是为了方便点播节目。然而，打开很多智能电视，都会有短则几十秒、长可达几分钟的广告，并且不能跳过、不能关闭、不能快进。事实上，开机广告是近年来随互联网电视发展而出现的新商业形式，在销售电视硬件不赚钱的背景下，开机广告成为当下电视厂商的重要利润。目前国内智能电视用户前三的海信、创维、TCL，每年仅此一项的广告营收都在数十亿元左右。特别是包括小米、乐视、暴风在内的部分互联网公司，为了抢占电视机市场，依靠低价吸引消费者购买，通过开机广告或其他增值服务盈利。
问题在于，互联网广告不能够强制消费者收看。智能电视的开机广告属于《广告法》第44条规定的互联网广告范畴。在使用互联网服务时，广告页面自动弹出，应该标有显著标识，确保可一键关闭，不能强制用户观看开机广告。而许多互联网电视机品牌，在其商品的详情介绍中没有明确标明该电视开机时带有广告，且开机广告无法取消，这种做法明显违反《广告法》规定。具体来讲，智能电视机厂商销售时未告知开机广告，侵害了消费者的知情权；未能开机广告”一键关闭”功能，侵害了消费者的选择权；智能电视开机广告不能自主关闭，侵害了消费者的公平交易权。
可见，整改开机广告，不应止于“一键关闭”。首先，既然强制消费者收看开机广告是一种违法行为，主管部门就不能放任不管，应出台针对性规定，从源头上清除这种影响生活品质的“牛皮癣”。同时，即便电视机企业坚持自带开机广告，也应该满足消费者的知情权和选择权，让消费者能够自主设置是否观看开机广告，不能强制用户收看。这就要求，互联网电视如果植入开机广告，应当显著标明关闭标志，确保“一键关闭”。再者，如果有的用户确实不需要开机广告，可通过售后服务，维修人员上门直接取消开机广告。 □ 张西流
终于！多家智能电视厂商对关闭电视开机广告做出承诺
如今众多智能电视厂商在开机广告方面被用户诟病颇多，虽说厂商也是为了生存加入开机广告，但某些厂商的开机广告长达几十秒，有些还不能关闭，这就极大地影响了用户的体验。
针对此问题，2019年下半年，江苏省消保委针对智能电视开机广告侵犯消费者权益问题开展系列专项行动，要求创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹、乐视七家企业限时整改。
在一年后的7月16日，江苏省消保委召开新闻发布会通报智能电视开机广告整改情况。经过四轮整改，除乐视外，六家企业整改均取得显著成效。
其中，创维已有200多款机型实现开机广告一键关闭，旧机型通过软件升级实现一键关闭功能嵌入。
海尔对于研发的新机型，嵌入“一键关闭”后投入生产，已完成验证的110多个型号的智能电视，实现1s弹出关闭提示，3s关闭开机广告。
海信开机广告启播同时出现广告关闭弹窗；除极少量老机型，其他机型已基本覆盖升级策略。
夏普大部分机型（约占总量的76.8%）控制在广告出现3~5秒内弹出广告关闭提示，其中部分型号控制在广告出现1秒内弹出提示，争取于8月底实现全机型导入。
小米电视广告播放1s内出现“退出广告”提示。预计于7月底推出稳定的、支持“开机广告1s可跳过”的生产版本。
长虹开机广告启播同时出现关闭弹窗，共计覆盖约130个型号的智能电视。在售机型和旧机型可通过软件升级实现广告一键关闭。
据了解，在7月上旬发布会前，消保委还开展了智能电视开机广告“回头看”调查，样本选择具有随机性。
经调查走访，开机广告售前告知义务履行情况良好；海信、创维整改效果显著，随机选取的机型均能积极响应“一键关闭”。
据悉，江苏省消保委联合中国电子商会拟定《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》，以团体标准的形式，对开机广告时长、“一键关闭”功能等进行明确。该标准征求意见稿于今年3月10日发布。
五大电视品牌承诺一键关闭开机广告！
前段时间，江苏省消保委针对智能电视开机广告的事情与众多电视企业进行谈话，一周之后谈话结果公布，江苏省消保委召开新闻发布会通报智能电视开机广告整改情况，经过四轮整改，创维、长虹、海信等电视品牌纷纷对开机广告增加取消按钮的功能改进，让开机广告不再成为消费者的“必看”。
创维、海信、海尔、夏普、长虹纷纷承诺在通过OTA的形式对旗下的智能电视产品进行开机播放广告几秒后出现关闭广告的提示窗口。目前创维已经有200余款产品、海尔110余个型号、海信除老机型外的绝大部分型号、夏普的绝大部分机型以及长虹的130个型号电视都将已经或将尽快支持这一功能，从此开机广告就成为了消费者可选的功能。
但是相较于上述企业来说，荣耀在去年推出第一代智慧屏的时候就提出了开机无广告功的功能特性，也带领一大批企业关闭开机广告，真正让开机广告成为了“历史”，如何让消费者拥有更加优质的观看体验，首先就要从取消开机广告开始，所以传统厂商还有很大的进步空间。
