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奔驰E260高速失速 4S店方却要车主签保密协议

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每当提及奔驰的质量问题,大家都会想起今年4月份发生在西安的奔驰女车主哭诉维权事件,此事件不仅仅在汽车圈引起轰动,甚至是全网轰动,掀起了不小的风波。而在4月份,郑州一位奔驰车主表示自己的奔驰新车同样也遭遇了漏机油的问题。11月份济南又一位奔驰女以往车上贴满尿不湿及“买奔驰必备尿不湿、新车漏油投诉无门”等字样的方式进行维权,但是都没有引起奔驰厂家的重视。如果说奔驰对消费者反馈的问题置之不理,持冷漠态度的话,最终将是作茧自缚,彻彻底底让消费者寒心!S1L

另一位奔驰车主包头,7月份购买了一辆奔驰E260,10月份就发生了“失速”问题。据车主反应,10月份车主驾驶该车在高速上正常行驶时,凌晨一点,仪表盘突然显示48V车载电力系统故障,同时发动机故障灯亮起,显示屏显示“请启动发动机,否则系统将在三分钟后关闭”。据车主表示,当时车子速度八十迈左右,刹车油门全部失灵,电子刹车也没用,只能任由车辆在高速上滑行,情况十分危险。S1L

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车主事后表示,如果发生在白天车多的话,必定车毁人亡。而奔驰厂家给车主的回复是:这并不属于事故,只有发生人员伤亡的情况下才可以称之为事故,这只是车辆故障,况且车主假设情况并未发生。此外,奔驰厂家提出愿意更换一台更高级别的全新车辆,前提是车主必须签署保密协议,不对外透漏相关事宜。事后一个月,奔驰联系车主称可以提供修车服务,并未提及保密协议一事。S1L

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对于突然发生“失速”的问题,有专业人士表示,奔驰E260搭载的48V电机出现问题的概率很大。电器问题与发动机的机械部分是联动的,因此当48V电机出现问题,车辆的轻混功能会受到限制,发动机的工作也会受到限制。不过奔驰官方并未对此次车辆问题对外发表任何声明。S1L

然而对于此次暴露出来的问题,并不仅仅是车辆的质量问题。当事故发生后,奔驰并不是想解决车辆存在的问题,而是想着如何掩盖存在的质量问题。且不说其他的,这样的做法与一个车企担负的责任与理念显然是相违背的。S1L

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