9大问题面临整改
1、广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传。0H6
整改意见:禁止使用“免广告”“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语;类似开屏广告等窗口,应在显著位置设置关闭键,确保一键关闭;会员权益中,以明确的、简单的方式描述广告特权,并以显著方式提示消费者。0H6
2、自动续费扣款未提醒。0H6
整改意见:网站在会员自动续费到期前3日内通过有效方式提醒消费者即将扣费,并得到消费者同意才能扣款。0H6
3、默认勾选自动续费,开通容易取消难。0H6
整改意见:取消默认勾选;设置一键开通服务时设置一键取消服务。0H6
4、增设收费项目。0H6
整改意见:应采取有效措施,切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题,确保会员服务透明、公平、诚信。0H6
5、购买的付费节目不能全屏观看。0H6
整改意见:平台方应按合同内容全面履行义务,否则应担责。0H6
6、信息收集授权形同虚设。0H6
整改意见:除国家法律法规规定的范围外,不得强制获取消费者个人信息;收集时应向消费者明示收集内容和使用范围。0H6
7、充值金额渠道固定,退余额渠道不通畅。0H6
整改意见:网站向消费者提供可自由选择充值金额的渠道;以显著的方式向消费者明示充值余额退款渠道,确保账户余额可及时退回。0H6
8、部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价,涉嫌价格歧视。0H6
整改意见:各平台不得在价格上歧视消费者,进行区别对待,应保证消费者购买的服务价格一致。0H6
9、个别App内广告导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件。0H6






