中消协回应丰巢事件 丰巢超时收费是多少?
近期丰巢快件箱超时收费问题引发社会持续关注。中消协13日向国是直通车表示,小区物业及智能快件箱运营者、快递企业通过智能快件箱为消费者提供相关服务前,应当一对一明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等与消费者利益相关事项,并得到消费者同意。
丰巢于 4 月 30 日推出会员服务：普通用户可以为其免费保管包裹 12 小时;超时后，每 12 小时收取 0.5 元，3 元封顶，节假日期间不计费;会员用户月卡每月 5 元，季卡每季 12 元，有效期内不限保管次数。
5月13日，据中国消费者协会官网消息，近期丰巢快件箱超时收费问题引发社会持续关注。为回应社会关切，更好地保护消费者合法权益，中消协认为：
