据悉，微软关闭的门店中有72家位于美国，其余位于加拿大、澳大利亚和英国。微软表示，将继续投资公司官方网站上的数字商店以及Xbox和Windows商店，从而实现每个月在190个市场覆盖逾12亿顾客的目标。qBe
此外，微软还会把位于伦敦、纽约、悉尼和华盛顿雷德蒙德总部的实体店改为“微软体验中心”。qBe
微软表示，其零售团队成员将在网站上继续为用户提供帮助。微软发言人还向媒体透露，所有零售店员工都将有机会继续留在微软。qBe
资料显示，微软从2009年开始效仿在美国大量开设门店的苹果公司，成立了自己的连锁零售门店。这些门店不仅销售Surface电脑、Xbox游戏机等微软产品，还销售戴尔、惠普和联想等制造商的设备。此外，门店还展示HoloLens混合现实头戴式设备等新技术。qBe
微软表示，关闭实体店将“导致约4.5亿美元(约合人民币31.8亿元)的税前费用，相当于每股0.05美元”，这笔费用将记录在截至6月30日的季度内。微软表示：“这笔费用主要包括资产冲销和减值。”qBe
