据网友介绍：“2020年7月13号在淘宝蒙牛牛奶旗舰店买了两箱牛奶给老人寄过去的，7月18号也就是今天老人一直觉得家里很臭，才发现恶臭发生了几天今天才查到是牛奶已经臭了并且长了很多蛆，两箱都是如此找到客服没有一句道歉一直在问快递面单，告知面单老人已经丢掉了，提供了照片一直不给结果，没有解决方案就算了，一直问我要快递面单，没有一句道歉。难道我会因为几十块的东西浪费我的时间去跟客服聊？这已经涉及到了食品安全的问题，新鲜日期的牛奶长蛆我是真的第一次见，这么大家牛奶行业面对这样的问题没有解决方案我也是第一次见，目前淘宝蒙牛旗舰店没有给出任何答复，我的要求就是撤查蒙牛旗舰店是否是正品，食品安全是否能够保证希望严查彻查给我道歉！”XBu
截至目前，蒙牛官方依旧没有给出正式回应。XBu
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