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在日常生活中，老年人对相关商品和服务的需求很大，但市场供应量相对较小，个性化不够。目前，各方正在形成合力，加快建立和完善老年产品质量标准体系，同时注重制定消费指南，更好地满足老年人的消费需求
开发优质产品，提高性价比
两个月前，北京市顺义区金宝花园会所的居民黄奶奶，要求小区的澄合泾养老站在她的卫生间里安装一个浴椅。“洗头坐浴椅，淋浴扶扶手，上厕所抓扶手，不怕摔。”
原来，几年前，黄奶奶的妻子得了轻微的脑梗塞。虽然恢复的很好，但是摔晕了，腿脚也没意思。“他病后平衡能力变差，在家摔了好几次。有一次刷牙的时候，突然不由自主的摔倒了，真的很吓人。”
经历了这些经历，黄奶奶迫切需要在家里做“防倒装修”，于是赶紧联系邮局在家里安装。“小半天时间就能装好。师傅用螺丝把扶手和座椅固定在墙上，用起来很稳。”在黄奶奶看来，这些老化产品方便贴心。“你看这个马桶扶手，用了可以折叠到一边，不占什么地。这种臀浴椅也很小，平时可以靠在墙上，使用非常方便。”
黄奶奶这次装修花了2000多块钱。“贵的话，一分钱一分货。我们首先寻求可靠的质量和安全。”
“我们的老化产品是从长期合作、质量过硬的品牌厂商中挑选出来的，服务也有保障。几乎每天都有老人来咨询。”何澄史静老龄设计中心主任邹存娟说。
2020年7月，民政部等9个部门联合发布《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》号，要求对老年人的居家养老、生活步行、康复护理等需求。应当以满足为核心，改善居家养老条件，增强居家生活设施设备的安全性、便利性和舒适性。
北京君悦广场装饰工程公司总经理翁明哲表示，近年来，老年人对老龄产品的需求越来越大。“我们最受欢迎的产品是扶手椅和防滑地砖，主要是因为老年人非常担心摔倒问题，相关智能安全监控产品的销售也在快速增长。”
根据国家老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》，中国老年人口消费规模将从2014年的4万亿元增加到2050年的106万亿元左右，老年人口占GDP的比重将增加到33%，成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。
“老年人对产品最大的要求就是安全，所以产品首先要质量可靠，保护老年人不受伤害。”中国老龄产业协会理事、老龄产品专业委员会副主任崔表示，目前老龄产品市场存在一些供需不匹配的问题，未能满足老年消费者对安全、简单、性价比高的产品的需求。有关部门应尽快建立和完善老年产品质量标准体系，为老年人提供更多高性价比的优质产品。
开展消费引导，加强市场推介
最近，住在福州鼓楼区的老陈有很多烦恼：退休10年后，夜间出现尿失禁。为了解决这个尴尬的问题，他晚上不得不用成人纸尿裤。
但是对于老陈来来说，要完成成人纸尿裤的初次购买，有几个“障碍”，其中最大的是“心理障碍”。“去超市买尿布总是不舒服。我用手机在电商平台下单，一次买多，发货快，有隐私。”老陈说。
我在网上买了纸尿裤，陈悄悄地把它们放在床下。但很快，当他的儿子陈明为他打扫房间时，他发现了父亲藏在床底下的“秘密”。“父亲爱面子，不愿意让我们知道。”陈明说。
“根据我们的研究，中国成人失禁产品的市场渗透率(实际销售额与潜在需求之比)不超过5%，而世界平均水平为12%。”恒安集团老年保健事业部总经理黄认为，一方面，老年人的保健需求日益突出，另一方面，消费心理和收入水平已成为制约老年人购买纸尿裤的重要因素。
“随着中国进入老龄化社会，老年护理市场将快速发展，纸尿裤、护垫等产品将迎来快速增长期。目前国内成人纸尿裤普及率很低，未来发展空间巨大。”苏宁金融研究所消费金融研究中心主任傅毅夫说。
福建师范大学经济学院院长黄茂兴认为，相关企业应加快开发满足老年人需求的个性化产品。同时，要进行消费者引导，加强市场推广。
加大政策支持，提升服务水平
2020年12月23日中午12点，位于南昌市西湖区南站街铁路二村邻里中心后门的“老铁食堂”，开放式厨房干净整洁，门口挂着菜单，几名服务人员正忙着给食客做饭。“今天有我孙子爱吃的红烧肉，然后玩2个菜，让我家几个人的饭都解决了。你真方便！”叶熟练地打开盒子，挑选了三个菜，又用充值卡付了20块钱。
“南铁生活区有5000多名60岁以上的老人，占总人口的30%。铁路二村80岁以上老人只有248人，多为空巢、独居、残疾老人。”南站街道党工委书记廖表示，当社区干部上门咨询时，他们得知很多老人
被“做饭难”的问题困扰多年，家里只有1至2个人，做多了怕浪费，做少了太单调。2020年8月，街道引进餐饮企业，免费提供场所，开办老人食堂，受到热烈欢迎。60岁以上老人凭卡消费，享受八折优惠。目前食堂每天接待量达到400至500人，很大程度上解决了周边独居、空巢、行动不便老人吃饭难的问题。为了给高龄老人精准提供服务，食堂还推出了上门送餐服务。
2020年11月，国办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，对组织、引导、便利城乡社区组织、机构和各类社会力量进社区、进家庭，为居家老年人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约等服务提出要求。
美团外卖的数据显示，2020年上半年，该平台50岁以上的活跃用户数比2019年上半年增长约35%，越来越多的中老年人学会并习惯用手机点外卖，满足餐饮需求。饿了么在多地尝试与政府部门、养老驿站、长者餐厅等合作开展“老年食堂”项目，为了更好满足老年人的用餐需求，饿了么正在与中国营养学会等进行长期合作，共同推动制定“老年人用餐营养参考标准”。
“满足餐饮需求能保障居家老年人基本需要，也是发展银发经济的重要着力点。”付一夫说，有关各方要基于老年人餐饮消费升级的需求，在政策扶持、市场投入、社会宣介等方面综合发力，优化消费环境、提升服务水平。
增加市场供给 丰富消费选择（记者手记）
在北京昌平区国风美唐社区，目前有200户左右的老人家里配备了定制的小度智能屏，老人们只需轻轻呼唤一声“小度小度，打开五福健康”，小度的各项“适老”功能就会聪明地“弹”出来：“灵医智慧”功能帮助测量、记录老年人健康指标并将信息同步传给医生；播放老年人爱听的戏曲、影视节目……可见，在为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务上，智能化产品大有可为。
对智能化产品的需求，只是老年人基本生活需求的一个方面。老年人在衣、食、住、行、游、购、医、娱等各方面，有着广泛的需求。随着生活水平的提高，老年人消费升级正在加快：追求产品品质，享受型消费成潮流；重视体验与店内服务；智能化、数字化产品备受青睐；逐渐适应网上购物、移动支付……由此看来，银发经济发展空间广阔。
发展银发经济、释放老年人消费潜力，要做的工作有很多。要针对老年人的消费偏好和新趋势来增加老年消费市场的产品供给，加大力度开发家用健康医疗器械、智能化设备等适老化产品，同时要在餐饮、养老等基本生活方面为老年人提供更优质、更贴心的服务。
