北京，1月14日(记者李新平)我意外地收到了包裹，但我不得不自己支付邮费。打开包装后，里面大多是劣质便宜的物品.针对快递领域的此类违法行为，国家邮政局负责人在14日举行的新闻发布会上表示，将加快推进诚信承诺制度，完善失信行为信息披露机制，清理整顿票据、销售快递盲箱等。同时，加强对快递数据收集、管理和使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为，为消费者创造安全、稳定、畅通的快递环境。
据介绍，物流计费是指物流公司内部工作人员协助非法商家发送空包裹或提供不真实的物流信息，从而提高商家营业额和信用等级的行为。快递盲箱是指犯罪分子通过不同渠道获取客户的个人信息，大面积发货，然后利用付款项目与实际商品价格的差异牟利的行为。2020年11月底，上海警方打掉了一个专营快递盲箱的团伙。经调查，该团伙通过“货到付款”的方式出售了价值10元至198元的毛衣。2020年9月至11月，该团伙发送快递7万多件，签收4000多件，非法获利40多万元。
相关专家提醒消费者，签收来历不明的快递时一定要警惕，尽量当场验货，非自己购买的商品拒绝签收。
在发布会上，国家邮政局还介绍了2021年邮政快递行业的民生情况。提到要进一步提高终端投递服务水平，到2021年底，智能快件箱投递率要达到10%以上，快递公共服务站数量要达到11.5万个。国家邮政局将试点实施终端公共服务站服务规范，制定智能快件箱服务指南，加强终端服务业自律；支持终端服务设施多元化发展，以旧住宅区改造为契机，加快智能快件箱(信箱)、快递公共服务站等终端设施建设。
