为积极响应交通运输部《关于做好人民群众就地过年交通运输服务保障工作的通知》要求，保护春节期间需要出行的车主和用户权益，哈罗旅行旗下普惠旅行事业部投入5000万元提供专项补助，建立了防疫、消毒、出行安全综合体系。春运高峰期，通过Hello Travel App参与活动的搭便车者可以获得相关补贴。
“今年春运高峰，我们把防疫和安全定为营业部的主题，在每个用户的行程中都落实了各种措施和计划。”哈尔滨旅游副总裁兼普惠汽车事业部总经理江涛表示，大规模、大资金的补贴为春节期间需要出行的用户提供了更安全、可控的出行选择。与其他公共出行方式相比，搭便车在杀保好的前提下，具有流动性低、员工集中度低的优点。
防疫消杀不放松，5000万元补贴车主
随着春节临近，各地防疫形势依然严峻。在低风险地区，“过年”人群的出行需求会比前几年更强烈。与其他出行方式相比，乘坐具有“点到点”、一站式直达、单人交流、低成本等优势，不仅大大减少了人与人之间的聚集和接触，而且比在线特快列车节省了近60%的出行成本，是一种更安全、更高效、更实惠的出行方式。
搭便车在疫情防控方面有一定优势。首先，所有的骑手都是私家车主。上下班开车每天都要接受公司和小区的体温检测，身体状况比较稳定；其次，顺风车主订单少，与陌生人接触有限，交叉感染风险低。2020年2月，上海新冠肺炎肺炎防控指挥部提出，鼓励同一公司、同一写字楼、同一园区的人组成固定伴侣，上下班拼车。这一措施可以在重返工作岗位的背景下减少乘坐公共交通工具的人数，不仅缓解了公共交通的流量，也有助于搭便车者提高出行健康指数。
为了做好春运抢滩疫情防控工作，保障春运抢滩和春节期间出行的健康安全，在Hello Travel的App中设置了一个防疫小指南，在出行过程中以语音播报的形式提醒司机和乘客佩戴口罩，注意防疫。不仅如此，Hello Travel旗下的普惠旅行事业部也投入5000万元为春节提供专项补贴，鼓励司机购买消毒防疫产品，建立防疫消毒和旅行安全综合体系。
此外，为落实国务院联合防控机制对春运高峰工作的统筹安排，哈尔滨市——网络车务已打车，中山、惠州、河源、汕尾四市已启动多项措施，坚决落实防疫要求和安全保障。根据Hello出租车APP，当地司机每天下车前需要通过平台打卡、上传体温数据、佩戴口罩照片，通过平台实时、准确记录车辆撞死情况。而且哈尔滨出租车还成立了由运营、客服、安保等部门组成的防疫专项工作组，确保春运高峰和春节期间用户出行的健康、安全、稳定和秩序。
追加安全措施，全力护航春运
你好，搭便车一直很重视用户的安全。春运高峰期间，Hello搭便车是对三个模块进行升级的安全措施，力求保证用户必要出行的安全。首先，《哈罗搭车人》在Sp之前集中了很多不正常的背景安全评论
五个安全模块已经实践了近两年，并取得了显著的效果，在此期间仍在使用。在产品定位上，关闭相关社交功能，使用虚拟号码进行司机与乘客的沟通。给司机设定更高的准入门槛，建立车主多重审查制度，包括与线上城市公安部门合作的动态背景审查制度。在履行订单前，对存在安全隐患的订单，应利用“出行风险指数”和大数据等技术手段进行提前干预。行程中，7x24小时安全线客服开通“实时位置保护”，并配备偏航报警、行程记录、一键报警等功能。此外，Hello还为司机和乘客免费提供人身意外伤害保险，从各方面保障用户的安全。
虽然全家团聚的春节被疫情打断，但Hello中的搭便车之旅等服务通过引入一系列安全防疫措施，从源头上降低了事故风险，在牛年春节和春运高峰期间，尽一切努力保证用户和车主有一个安全快乐的一年。
