新华社北京二月二日电(记者题：物流如何消杀？配送是否规范？收件怎样防护？——三问疫情防控下的快递安全)
新华社记者
值此提倡“就地过年”的春节之际，快递业比以往更加繁忙；在全球疫情仍在蔓延、我国许多地方仍有零星疫情的特殊背景下，快递的安全性越来越受到关注。目前各大电商平台的“过年”活动已经陆续开始，快递行业的第一个“小高潮”也在今年悄然到来。这几天，记者深入几个快递站点，跟踪快递员发货，走访了快递的安全问题和收货的保障问题。
“经过重点防疫区域的快递也不必担心”
根据快递物流信息服务商“快递100”的数据，今年“过年”开业后，快递查询高峰日均超过3.5亿次，同比增长8%，快递量同比增长4.5%；顺丰快递的数据显示，自1月20日腊八节开始，顺丰快递的快递量较平日增加了20%至30%，电商的快递量明显增加。
在全球疫情仍在蔓延、我国许多地方出现零星疫情的背景下，快递运输和配送的安全性备受关注。国际邮件方面，中国邮政相关负责人介绍，邮政在进出口运输环节将所有国际邮件全部杀死，并分别对邮袋和车辆进行喷洒和照射紫外线。
“国际邮件到达后，先在机场装车时杀死，杀死两次后再进入处理中心。”北京邮政航空邮件处理中心国际会场负责人谭涛表示，邮件通过爬虫进入会场后，通过专用通道分批到达国际邮件开放区。工作人员在通风的地方站了6个小时后，打开邮袋，再次对每个小包裹进行消毒，然后进入海关检查等后续流程。
记者在顺丰北京汉光百货商场营业部看到，该网站的快递量明显增加，大部分是干果、营养品、饮料等年货，以及大米、面粉、卫生纸等日用品。
中国疫区快递安全吗？顺丰快递相关负责人介绍：“给客户发货前至少有四道宰杀手续，不需要担心通过重点防疫区的快递。”
针对我国部分地区疫情的特殊情况，顺丰快递采取了更为严格的防疫措施，每班全面灭杀进出境快递：每两小时杀一次场地和车辆，快递到香港后先杀车厢，卸完再杀内外，联系客户送快递前先杀。
“不仅让用户放心，配送员自己也安心”
记者了解到，今年除了邮政、顺丰、Debon物流、苏宁物流，中通、童渊、大云、申通、白石、德邦等快递公司也宣布春节期间不关门，并在网络、运力、人员、客服等方面提供了良好的保障。
JD.COM集团副总裁曾晨表示，京东物流今年将扩大运营保障范围。甚至从除夕到元旦，全国近300个城市和1500个区县的消费者都可以正常下单收货。
运输能力有保障吗，配送环节安全有保障吗？记者从京东物流北京白蓉区角门营业部了解到，现场工作人员严格执行了温度监控程序，并检查了绿色代码。一些快递员不仅对配送车辆的车厢进行消毒，还在车辆上配备酒精喷雾器，并在快递员交付给客户之前对其进行再次消毒。“做好防疫和杀
当记者跟随京东物流兄弟张献龙给北京客户送快递时，发现客户收到的快递带有不同程度的人身保护。有的客户主动把包裹放在快递柜里，希望非接触式投递，有的客户不戴口罩在室内接收快递。记者随机询问收到快递后是否及时洗手。有的客户承认自己“每次都不洗”，“有时候忘了”，“忘了”。
对此，中国疾病预防控制中心研究员王立平建议，消费者外出取物品前应做好个人防护，戴口罩，有条件时戴一次性手套，需要亲自签收时自备笔。如果需要在室内收货，需要提前做好个人防护。
“虽然我们在运输和配送过程中进行了必要的杀戮，但我们仍然建议您尽量选择非接触式配送，避免在提货期间人员聚集。”童渊京华分公司安全生产办公室负责人王毅表示：“如果客户在现场拿快递，建议现场打开包装离开，我们会消毒；如果在家收到快递，建议客户做好垃圾分类，不要随意丢弃包装。”
王立平建议消费者在将快递带回家后，可以根据物品的类型选择合适的消毒方法，或者放在干燥通风的地方30分钟。完成后应立即进行手部卫生。
王一来建议道
，如果客户选择用喷洒酒精的方式消毒，一定要注意防火安全，在通风环境下进行。“快递企业愿和大家一道，筑牢疫情防线，保障快递收发安全可靠。”（记者孔祥鑫、张骁、阳娜、马晓冬）
