要大力控制有害信息，提高青少年网络素养

近年来，在线学习已经成为青少年熟悉的学习方法之一。然而，一些平台忽视社会责任，发布过多与学习无关的内容，危及青少年身心健康

新修订的《未成年人保护法》明确规定，网络服务提供者发现用户发布或者传播危害未成年人身心健康的信息，应当立即停止传播相关信息，并采取删除、屏蔽、断链等措施。保存相关记录并向网络信息、公安等部门报告

许多读者认为，除了严格监管和优化检查过滤不良信息的技术手段外，还应注重提高青少年的网络素养，增强信息检索和信息筛选能力

新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》自6月1日起正式实施。

增强网络素养

国家、社会、学校和家庭应当加强未成年人网络素养的宣传教育，培养和提高未成年人的网络素养，增强他们科学、文明、安全、合理使用网络的意识和能力

生产有益内容

国家鼓励和支持有利于未成年人健康成长的网络内容的创作和传播，鼓励和支持专门为未成年人服务并适合其身心健康的网络技术、产品和服务的研究、开发、生产和使用。

加强监督检查

网络信息部门和其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全健康的网络环境

制止网络欺凌

任何组织和个人不得以文字、图片、音像等形式通过互联网侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象

“孩子都上初中了，上网已经很熟练了。他听课，上网查资料，对学习有帮助。然而，现在网上的信息五花八门。他没事就拿着平板。我担心会受到影响。”上海读者宋冉在信中表达了他的担忧。

随着互联网的普及，越来越多的青少年深受互联网的影响，互联网对他们正确的世界观、人生观和价值观的塑造起着重要的作用。但共青团中央青少年权益部和中国互联网络信息中心联合发布的《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，46%的未成年网民在上网过程中遇到过炫富、色情、血腥暴力等不良信息。

为青少年创造一个清晰的互联网环境已经成为全社会必须重视的重要问题。

部分在线教育平台存在违规信息，使青少年学习效果大打折扣

“去年疫情防控期间，孩子改上网络课，网络成了学习的迫切需要。但我发现有些教辅平台上有大量与学习无关的广告，有的甚至涉及色情、暴力、赌博、诈骗等不良信息。”甘肃读者章雷表示，近年来，网络教育发展迅速，网络学习已经成为青少年熟悉的学习方式之一。但有些平台忽视社会责任，发布过多与学习无关的内容，危害青少年身心健康。

来自湖南衡阳市的读者左亚斌(音译)曾经下载过一个手机程序，给初二的孩子做作业辅导。这个程序好像和正常的辅导程序没什么区别，有“课后习题分析”、“模拟考试”等功能。但是，当左亚斌点击功能分区的时候，发现手机上出现了好几个广告。“什么‘超值商品’和‘精彩游戏’是推广游戏、视频和购物网站的广告，与学习无关。当孩子使用这样的手机程序时，不仅会得到有效的辅导，还会严重分散孩子学习的注意力。”左亚斌说。

有些在线教育软件也有社交版块，加好友后可以分享文字和图片，功能类似微信朋友圈。学生们经常分享他们的作文、海报、绘画等。并在评论区讨论交流。但是在一些平台上，这个功能是用来传播低俗小说和色情图片的。江西九江的一位名叫费阳的读者说，她的儿子使用了一个作文素材软件。用了一段时间后，他发现软件的“作文素材分享区”有一些低俗的内容。“作文素材中包含不良信息，肯定是平台对内容的审查不严格，但不排除某些平台故意利用不良信息吸引年轻人的注意力，从而达到扩大流量、获取利益的目的。”费阳说。

此外，记者在调查中还发现，一些门户网站和视频网站设置的在线学习渠道中，有很多娱乐综艺、恋爱技巧、网络游戏等方面。

一些网站推送信息时没有区分用户，严重损害未成年人身心健康

除了在线学习，逛论坛、看视频、看新闻，都是青少年上网时经常从事的活动。有读者反映，一些网站或手机程序推送的信息不区分用户，不适合推荐给年轻人；有些网站把网络游戏广告或软性色情广告放在显著位置，不适合青少年。

河南省卫辉市的读者冯凯说：“现在的搜索引擎普遍推荐一些热门文章，很多都是娱乐圈的花边新闻或者骇人听闻的刑事案件，未成年人不适合浏览这样的文章。而且可笑的是，儿子还在上高中，却被推到相亲网站广告上去了。”冯凯认为，一些网络平台利用大数据算法来推测用户偏好，推送相应的内容，当然可以吸引受众，但这种做法也需要准确区分用户。“青少年的价值观尚未确定

安徽绩溪县读者张成龙曾在手机浏览器推荐的“趣味视频”中，看到过一段近距离射杀动物的短视频，“这对孩子来说，太血腥、太残忍。网站设计者和运营方在设计网页板块和投放内容时，应考虑到青少年的身心健康需要，不宜青少年浏览的信息不应在显著位置呈现，点击时也应当有所提示”。

部分网站及常用工具的恶意弹窗也让家长颇为担忧。山东临沂市读者曹柯蒙表示，有的弹窗关闭按钮不明显，还设计了多个“迷惑选项”，难以一键关闭，影响学生正常学习上网；还有的弹窗推广低俗庸俗、导向不良、格调不高的小说、游戏等，甚至故意诱导青少年点击淫秽色情、赌博诈骗等有害页面。面对弹窗广告骗局，青少年自制力相对较差，又缺乏社会经验，很容易让不法分子有机可乘。近年来，青少年看到弹窗广告后被骗的新闻屡屡见诸媒体。

广告法明确规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。湖北宜昌市读者张力文认为，对那些利用弹窗广告骗取钱财的行为，应依法坚决惩处，还应增强对违法弹窗广告的处罚力度，形成震慑。

既要大力治理有害信息，也要着力提高青少年的网络素养

为清理各类网络平台的低俗有害信息，相关部门已采取了不少措施。如全国“扫黄打非”办开展的“护苗2020”专项行动，在2020年上半年，共查删处置了淫秽色情、恐怖暴力、低俗恶俗等不良信息603万余条。同年8月，教育部等6部门联合开展了未成年人网络环境专项治理行动，重点整治影响未成年人健康成长的沉迷网络游戏、低俗有害信息、不良网络文化等突出问题。专项治理期间，共计取消违法网站许可或备案、关闭违法网站13942家，关闭各类违法违规账号578万个，排查未成年人网课平台1.3万余家，查删各类违法违规信息165万余条。

新修订的未成年人保护法明确了相关部门、学校、网络服务提供者等各方主体对未成年人网络保护应承担的责任，其中规定，“网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息的，应当立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，保存有关记录，并向网信、公安等部门报告”。许多读者提出，在线教育平台和各类网站，应当充分尽到内容审核把关的责任，及时阻止不良信息的发布和传播。

打造清朗的网络环境，不只是为了帮助青少年远离不良信息的危害，更是要帮助他们掌握好互联网工具，不断认识世界、提升自我。辽宁锦州市读者朱启航来信表示，网络平台和互联网企业具备技术优势，应当鼓励他们研发适合青少年使用的网络产品，使用信息技术过滤不良信息。有些网络浏览器推出青少年模式，没有搜索栏和搜索引擎，只能浏览默认的特定网站。朱启航认为，这种模式固然起到了一定保护作用，但这也让青少年失去了接触海量有益信息的机会，使他们失去上网学习的乐趣。

在持续优化技术，利用人工智能等手段精准排查过滤不良信息的同时，还应当着力提高青少年的网络素养，增强信息检索、信息甄别等能力。河南开封市读者胡思强建议将网络素养教育纳入中小学课程体系，不断完善课程设置、教学内容，“家长及其他监护人也要提升网络素养，让自身能够肩负起引导青少年正确用网的责任”。