2021年4月16日，据媒体报道，广州部分市民举报亲属购买中国平安保险后患病，几经波折，想手术后理赔，最终仅获得50余元赔偿金。客服说“算错了”，一共应该是537.95元。索赔金额从50多元上升到500多元，但当事人仍难以接受。
平安表示，经检查，人工乳房、乳房再造和特殊超声波检查不在条款范围内，不能支持理赔。有律师看过完整的合同条款，认为保险公司没有明确告知客户相关的重要权益，或者有争议。
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法官建议：擦亮双眼，合理选择保险
法官提醒，随着人民生活水平的提高，商业保险日益成为人们在日常生产生活中分散风险、投资理财的重要工具。但与此同时，在销售保险产品的过程中，也存在销售人员虚假宣传、产品名称与实际不符、合同条款模糊、保险责任范围严重受限等诸多情况。这使得每个人都很难防止。
因此，大家在投保时应注意三“要”点：
1.“可以”，一定要明确自己的需求。理性分析自己的情况，根据个人需求选择合适的保险，明确购买保险，安心有保障。
两个“到”，注意条款。在签订保险合同时，我们应该特别注意合同中的格式条款，特别是关于保证责任、除外责任、理赔等重要条款。认真阅读，认真审阅，并要求保险公司及时解释可疑条款，充分说明。
第三，一定要理性。买保险时，避免盲目跟风，拒绝“随大流”、“听听意见”的买保险，选择可靠的保险公司和服务质量高的险种。
(原标题：200万理赔保险只赔偿50元以上。客服：打错了)
来源：北夜新视野综合@粤台电击新闻广州日报
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