2021年4月26日深夜，特斯拉发布微博称，这几天我们给所有特斯拉车手施加了不必要的压力，对此我们非常抱歉。
这些天，我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的问题和突如其来的客户服务电话，我们只能用更真诚的态度和更好的服务来化解客户心中的疑虑。
微博说特斯拉现在还不完美，还有很多需要改进的地方。但是，只要我们坚持利用一切资源为消费者提供优质、高价产品和服务的原则，在不改变客户最初意图的情况下，真诚对待客户，特斯拉就会越来越好。
我们始终认为，推动世界向可持续能源过渡的道路是一场马拉松。特斯拉最终依靠骑手的支持和我们共同的价值观来坚持到这场马拉松结束。
我们将不懈努力，使我们的产品和服务更好，这是我们的同行乘客所能支持的。
最后，我们真诚地要求所有车手放心，我们将尽最大努力处理和解决现有的问题，并将处理未来发展过程中可能出现的每一个新问题。会给每一个关心特斯拉的人一个真诚的交代。
后来特斯拉对外副总裁陶林说，我们会认真改进大家的批评，感谢大家的鼓励。感谢每一位关心、帮助和支持者。
维权女车主：他们让我赔车
4月26日，封面新闻与上海特斯拉车顶维权女车主进行了独家深度对话。“维权本身并不违法，但不要拿我的行为过分，必须在合法合规的情况下进行。这五天，我也为自己的过激行为承担了责任。”张女士告诉记者，“到目前为止，只有一名特斯拉工作人员代表个人与我联系，没有正式的官方联系。”她说她会继续捍卫自己的权利到最后。
她还提到自己在看守所被特斯拉的道歉感动，觉得自己的努力是值得的。但是没想到她下午就交钱买车了，说是在展厅踩车。
(原标题：特斯拉深夜道歉：会尽最大努力处理解决存在的问题，给关心特斯拉的人一个解释)
来源：北夜新视野综合国商日报
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