华为手机服务

《华为手机服务》是一款由华为终端产品提供全方位服务。集成智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必备服务，旨在为用户提供统一的手机售后服务入口，帮助用户便捷定位和快速解决问题，让您安心、省心、放心地使用华为手机。

华为手机服务功能介绍　

1、华为会员：华为提供给终端消费者的一项增值服务，是消费者尊贵身份的象征。会员可享受专属售后服务、VIP客服、应用和游戏特权、生活特权等多种精彩权益。

2、寄修服务：在线提交手机维修申请，快递上门取件，维修完成后快递送回手机，足不出户搞定维修。

3、智能问答：智能客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如如何截屏、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。

4、预约维修：在手机上提前预约服务网点，省去网点排队烦恼。

5、用户手册：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。

6、销售门店/服务网点：支持查询华为手机全国各省市的销售门店、售后服务网点查询。开启GPS定位服务后，附近的网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。

7、维修进度查询：设备送到服务网点维修后，通过维修单号或手机号随时查询维修进度。

8、备件价格查询：提供屏幕组件、主板、摄像头等备件的维修和更换参考价查询。

9、真伪鉴别：支持网站、电话两种方式查询手机真伪。

华为手机服务更新日志

1、新增在线客服，提供7*24小时售前、售后、帮助与咨询的即时沟通服务;

2、新增金卡会员手机免费保养详情;

3、新增金银卡会员快速维修详情、快修超时补偿赠券;

4、优化服务网点，增加网点实景照片、维修范围、营业时间、网点评分信息;

5、Android 6.0版本适配。