众所周知，汽车一定要买保险，尤其是要为每一个车主支付高额的保险。当然，除了交强险，为了减少事故损失，很多车主也会购买商业保险。但在处理交通事故和理赔时，保险人在向车主询问以下四个问题时，一定要认真回答，否则可能得不到理赔。
汽车熄火或泡在水里
在这种情况下，当保险公司询问车主是否重启或点火时，他一定不能说是。因为不管你买什么保险，即使有涉水保险，保险公司也不会赔偿汽车泡水后的二次点火，所以在水中熄火一定要发动汽车，即使自己发动也不要说好。
你有驾照吗
你开车时必须带驾照。交通事故不带驾照，属于违法行为，保险公司不理赔。所以，打电话给保险公司之前，一定要等有人送你驾照。
车辆自我维护费用待定
交通事故发生后，保险公司不会支付车辆无损坏修理费用，因为保险理赔流程需要在事故发生后第一时间向保险公司报案。索赔人到达现场收集证据并修复损坏后，再讨论是自己修复还是去保险公司推荐的地方。修复后可以带单子报销。
事故责任方
保险公司理赔员问你是谁的责任，不管是对方的还是你的，保险都会赔。但如果对方承担全部责任，而你不追究，保险公司会考虑你的申请。
