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5万拖车,20万强制维修,这奔驰4S店好牛逼?

车圈里有这样一个笑话:‘我走过最多的路是4S店的套路’。如果还有比这更糟糕的,估计就是奔驰4S店的套路了。为什么这么说?相信很多网友对此都深有体会。

自去年“Xi安奔驰事件”在互联网上引起广泛关注以来,奔驰产品质量、销售部门、售后维护等问题不断暴露。

近日,伊春兴义奔驰4S店拖车费过高、强行拆装车辆、维修费用过高等问题再次引起业界关注。让我们看一段视频,看看这家奔驰4S店的套路到底有多深。

事情要追溯到今年4月28日凌晨,当时长沙奔驰车主陈先生在宜春路段发生追尾交通事故。

事故发生后,陈老师打电话给保险公司,但伊春兴义奔驰4S店不请自来的工作人员赶到现场,一头雾水,给陈老师签了“施工许可证”,将车辆拖到伊春兴义奔驰4S店。

然而,如此简单的拖车救援,却让陈老师在事后遇到了很大的麻烦。事故车辆凌晨被拖到4S店后的当天下午,陈先生再次来到4S店将车辆拖回长沙维修,并提出支付拖车费5000元。

出人意料的是,4S店索要5万元,并声称这是一笔合理合法的“拆解检查费”。更有甚者,陈老师报警后,4S店还以陈老师的名义写了一份声明,声称这5万元是陈老师自愿支付的。

4S店负责人声明,他的目的不是要那5万元,而是让陈先生把车留在4S店修理。

更令人惊讶的是,在陈先生拒绝支付5万元的第二天,4S商店未经陈先生同意强行拆除了陈先生的车辆。

陈先生说,汽车几乎被拆成一个空壳,发动机舱被完全拆除,甚至内部也被完全拆除。

陈先生被拆的车被拆后,陈先生别无选择,只能把车放在4S店。然而,在陈先生返回长沙后不久,4S店对车辆进行了“强制”保养,而没有与陈先生沟通和协商,也没有修理车辆的损坏。同时还报了近20万的天价维修费,通知陈先生拿钱去取车。

接到维修报价后,陈先生再次赶往伊春兴义奔驰4S店,但看到车辆更是气愤不已。经检查,其车辆实际保养情况与报价严重不符。

说明换下来的轮胎还是旧轮胎,价值两万到三万的转向器没有损坏而是换了,而需要维修的坏了的发动机支架还没有修好。

最终,陈先生不得不向宜春市市场监督管理局投诉,并委托第三方检测机构对维修车辆进行鉴定。

鉴定报告显示,报价中很多不需要修复的地方已经强制修复,但很多应该修复更换的地方却没有相应修复,有虚假修复嫌疑。

最后,宜春市市场监管部门约谈了4S店负责人,称4S店的所谓“准施工单”不构成委托关系,维修未通过保险公司和客户双方的书面同意;第二家4S店的行为属于强制消费,涉嫌欺诈;第三,我协助陈先生取回车辆,并召开新闻发布会作为典型案例进行报道。

事件曝光后,很多网友表示,奔驰4S店一直是“欺客逼消费”。今年2月,在一次高速事故后,刘老师被拖到商店,然后被要求支付2万元的拆装费。

如果去网上搜一下,可以发现很多车主都被这家奔驰4S店用过。最早的时间可以追溯到几年前。面对如此“服务”的奔驰4S门店,不仅多年来没有得到奔驰官方的“处理”,问题也越来越多。

更讽刺的是,在4S商店前台最显眼的位置,赫然写着“绝不捆绑消费,强行消费,绝不使用假冒伪劣商品”。接受记者采访时,负责人笑着说,‘我们的服务确实需要改进’,但没有提到任何关于补偿的事情。这种态度真的让消费者寒心。

面对隔三差五曝光的丑闻,无论是产品质量本身,还是所谓的售前、售后、维修服务,奔驰一次又一次的用真实案例为大家解读‘高贵奔驰车主’的真实消费体验。可以说,买不起奔驰的普通消费者,见过世面,不得不称赞奔驰的行为!

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