案例一
2020年11月1日，蒋先生在商城本田配件自营区购买广汽本田合成汽油机油60瓶，实际支付人民币11，298元。
11月2日，蒋老师收货后发现，60瓶机油中可能有一部分合格正品，也有一部分存在质量问题。
所以有的瓶子外包装不正确。第一，瓶子的批号和包装盒上的不一致。二是瓶子和之前买的略有不同，家里两辆车都用，噪音异常。
11月6日，他将油样送到广东某实验室进行检测，认定产品不符合该类型油的出厂标准。
蒋老师认为有质量问题的油瓶盖上的字母“A”更细。
蒋老师认为卖假货的违法成本太低。所以我去市场监管办投诉，工作人员没有立案，因为第一，没有关于“JD”的信息。检测报告中的“COM”，并且没有证据证明检测报告中的不合格产品与JD.COM时尚销售的产品相同。批次；第二，JD.COM法务部已作出解释，表示可能会有一揽子变动。随后，在记者的帮助下，JD.COM派出了一名供应商。供应商代表拍下箱子、唛头、批号后，寄回公司确认没有换油，并认可之前的检测报告，确认油确实有质量问题，但不确定是不是假货。
经过几个小时的协商，双方达成“一退五赔”的赔偿加上车辆清洗保养费5000元。
江老师维权后说：“以前我信JD.COM的自营店，现在不信了。如果不是对媒体的投诉，一个普通消费者真的很难维权。”
钟表业之旅
今年7月14日，有消费者向黑猫投诉平台举报，今年6月8日，她在品多多的“铁丹汽修产品大全”店购买了嘉实多4L机油，共计109元。收到货后，根据官方安全码标记和官方电话号码核实不是正品。
随后，消费者于6月11日开始维权之路，多日未联系商家，拒绝回复消息。
根据消费者描述，6月13日，品多多官方电话服务承认油品为假货，并诱导其申请退款，删除商家信息，拒绝按照承诺的假货支付10赔偿。
商务部：中国汽车产销连续11年位居世界第一。2025年，中国汽车保有量有望超过美国，成为世界第一汽车大国！但随之而来的是假冒汽车配件、售后服务不完善等问题频频曝光，尤其是网购！网上卖的汽车产品越来越多，比如润滑油、滤清器等，看起来物美价廉，但一直是“一价一品”。车主觉得正规渠道不贵，因为保证正品质量，保证你的行车安全。车主不够专业的话，建议选择线下汽车服务店的一站式服务，而不是赔个几万甚至更多，省个几十块！#机油# JD.COM商场#车主精品
随后，在记者的帮助下，JD.COM派出了一名供应商。供应商代表拍下箱子、唛头、批号后，寄回公司确认没有换油，并认可之前的检测报告，确认油确实有质量问题，但不确定是不是假货。经过几个小时的协商，双方达成“一退五赔”的赔偿加上车辆清洗保养费5000元。
江老师维权后说：“以前我信JD.COM的自营店，现在不信了。如果不是对媒体的投诉，一个普通消费者真的很难维权。”
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根据消费者描述，6月13日，品多多官方电话服务承认油品为假货，并诱导其申请退款，删除商家信息，拒绝按照承诺的假货支付10赔偿。
商务部：中国汽车产销连续11年位居世界第一。2025年，中国汽车保有量有望超过美国，成为世界第一汽车大国！但随之而来的是假冒汽车配件、售后服务不完善等问题频频曝光，尤其是网购！网上卖的汽车产品越来越多，比如润滑油、滤清器等，看起来物美价廉，但一直是“一价一品”。车主觉得正规渠道不贵，因为保证正品质量，保证你的行车安全。车主不够专业的话，建议选择线下汽车服务店的一站式服务，而不是赔个几万甚至更多，省个几十块！
