今天是“3.15”国际消费者权益日
南昌晚报大举推出
“315维权晚报行动”专题报道
保障安全平稳消费
我们是认真的！
我很高兴买了一辆新车
我从来没想过
新车到货不到半年就开了
这就是原因！屏障！
车辆剧烈摇晃
换火花塞和喷嘴还是一样
最后拆发动机检查？
这件事发生在江西婺源的李老师身上
到底发生了什么？
抱怨
新车运行半年，发动机故障灯频繁点亮
车身的强烈晃动不能通过维修来解决
据李先生介绍，去年6月，他花了40多万元在南昌中盛之星奔驰店买了一辆奔驰GLC 300L动力车。12月底，汽车行驶时，发动机故障灯突然亮起。李老师认为车辆有问题，立即联系中盛星奔驰店汇报情况。
由于李先生来自江西婺源，距离南昌中升之星奔驰4S店较远，4S店的工作人员告诉李先生可以开车去景德镇中升之星奔驰4S店进行检测。
经过检测，景德镇中盛星奔驰4S店的工作人员告诉李先生，该车的火花塞需要更换。李先生自费700元换了一个火花塞。驶出4S店不到5公里后，车身出现强烈晃动现象。李先生立即把车开回4S店，维修人员处理了车身晃动的问题。
没想到，开了不到一周，发动机故障灯又亮了，身体抖得更厉害了。
李老师再一次开着车来到景德镇众星奔驰4S店。维修人员告诉李老师，车辆的喷油器有问题，她就换了喷油器。但是没过多久，同样的现象出现在车辆上。
随着春节的临近，李先生在春节后开车去了4S的商店。维修人员检测到发动机有问题，需要拆机查找原因。李先生说不同意拆发动机，就开车去了南昌中圣之星奔驰4S店。
李老师告诉记者：“买新车半年多，问题频发。我买奔驰是因为我相信品牌。没想到修了这么多次还是没解决根本问题。现在希望换一台全新的发动机。”
回答
南昌中圣之星奔驰4S店：
双方同意承担车辆损坏的费用
3月11日11点，
记者陪同李先生来到南昌中圣之星奔驰店。
该店客服经理包红艳告诉记者。
经检测，李先生的车有发动机质量问题。
在回应李先生更换发动机的请求时，包经理表示，根据国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》标准，如果转向系统出现故障、制动系统出现故障、车身在60天内或3000公里内出现裂纹或漏油，消费者可以要求更换零件或退货。
但李先生车辆已过期限，无法满足更换发动机的要求。
随后，包经理提出了解决方案：店买了李先生的车，车的损坏由李先生和店分担。最后，经双方协商达成一致，南昌中晟星奔驰店收购了李先生的车辆。
目前，
4S商店已经把大部分汽车钱转给了李小姐。
由于李先生的车是贷款购买的，
后期办理完最终付款相关手续后，
会转给李小姐。
来源|南昌晚报艾南昌客户端记者
万西岳
编辑|傅
审批|金关
毛发布
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