2021年3月16日，位于郑州市中原区的郑州益德宝举行了开业典礼。郑州益德宝作为宝马家族的新成员，采用全新的理念和设计标准，让众多热爱宝马品牌的朋友近距离感受到宝马“纯粹驾驶乐趣”的魅力。活动当天，宝马西区销售经理张、和谐实业集团董事长冯长进出席了开幕式。
从心开始，用心服务，量身定制适合中国客户的产品和服务，宝马和经销商正在开启“以客户为中心，创造卓越客户体验”的新篇章。全新的“宝马网络领先项目”基于对中国客户需求的洞察和理解。从客户的角度来看，设计灵感来源于当代中国城市奢华舒适的生活方式，创造出简约奢华的现代设计风格，色彩明亮、轻盈，无缝融入实体、服务、数字接触点。从硬件到软件，我们将为客户创造温馨、舒适、身临其境的品牌和服务体验。
开幕当天，各种备受关注的新款车型充斥展厅两侧，包括新上市的2系四门轿跑。绿色的车身极为醒目，凌厉精致的美学设计展现出凌厉的红色
Z4(参数|图片)跑车，承载全新宝马6系GT(参数|图片)，为中型豪华商务车树立新标杆，创新纯电动宝马iX3(参数|图片)，彰显宝马集团在豪华智能电动车方面的强大实力。
新店采用全新的数码技术，进一步激发客户的探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。客户可以通过展厅内外的多媒体平台接收最新的产品和服务信息。通过优化业务流程，大大缩短了客户的等待时间，全面提升了客户的整体购买体验。专属空间设计，用场景功能和分区展示概念，深入发掘每一个产品系列的独特生命力，让产品为自己发声，激发客户与产品的无缝对话。
除了为客户营造宽松的购车环境外，郑州益德宝还拥有一支经过宝马严格系统培训和认证的服务顾问和技术人员团队，将为客户带来一流的专业服务。在新理念的指导下，进一步提升客户体验。
在开幕式上，华晨宝马西区销售经理张表示：“随着新一代消费者的崛起，他们对奢侈品牌有了更深的理解和要求。我们不仅要为客户提供有吸引力的产品，还要为客户提供与时俱进的售前售后体验。“宝马网络领先项目”应运而生，采用全新的领先概念设计，对经销商进行全面的软硬件创新升级，致力于为客户的每一次品牌接触提供便捷愉悦的体验。郑州宇德宝，领先经销商，是这个项目的又一结晶。”
郑州亿德宝总经理袁表示：“作为和谐号集团在郑州的第一家宝马门店，在服务体验方面，我们将开展“客户体验促进会”和“十大承诺”项目，将倾听客户意见和服务升级作为一项长效工作机制，进一步提升客户的服务体验，与客户建立持久的信任关系。”
2021年，宝马将继续推进中国战略，重点关注四大业务板块：以丰富的产品阵容满足客户多元化的出行需求；通过多维度的线上线下活动，为消费者创造独特的品牌新体验，凸显宝马品牌的返老还童，加强与客户的沟通和情感共鸣；我们期待郑州益德宝成为郑绿城宝马迷的新窗口
