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用户的密友WEY为中国自主汽车行业的服务质量树立了标杆

3月20日,由中国汽车经销商协会和全球汽车联合举办的2021中国汽车消费论坛“开启用户运营新时代”正式开幕。其中,WEY荣获“2020中国汽车售后服务消费者口碑——优秀品牌”奖;无锡东方陈开经销商荣获“2020中国汽车服务质量大赛4S十佳店”,再次说明WEY品牌始终坚持“以用户为中心”的发展和服务理念。

中国汽车经销商协会是一个涵盖汽车售后市场的综合性权威协会。它举办的中国汽车消费论坛旨在探索以消费者为中心的行业的新趋势。WEY品牌荣获“2020中国汽车售后服务消费者口碑——优秀品牌”大奖,证明了其在客户服务方面的标杆地位。

以服务为基石,成就品牌荣誉

自品牌诞生以来,WEY品牌始终坚持用户思维,努力打造完整的渠道生态系统,搭建与用户紧密沟通的桥梁。与汽车公司布局4S店的传统理念不同,WEY品牌注重渠道的覆盖,同时注重打造以4S店为主体的多元化、智能化的渠道生态系统。以优秀的产品实力为支点,为这个生态系统的每一个终端注入智能豪华的体验,让WEY品牌不断焕发出蓬勃的生命力。

同时,遵循品牌服务的方式,WEY致力于为客户提供专家咨询、贵宾接待、专属试驾、专家测试等20余项便捷服务,以及更加智能化的深度产品体验。从售前到售后贯穿整个产品生命周期,WEY品牌持续为用户提供服务活力。

为了进一步服务用户,满足消费者与时俱进、个性化的需求,WEY品牌正在积极拓展用户产品模式。去年,WEY品牌发布了以“一个中心、三个支撑、四个维度”为核心的用户共创系统,致力于覆盖产品研发、用户体验、售后服务三个场景,通过内容、产品、文化、价值四个维度不断提升感知,再次推进品牌的用户理念。

为未来创造智能服务旅行

服务用户未来的出行离不开汽车品牌在智能领域的深入探索。WEY品牌专注于为用户打造“新一代智能汽车”。凭借对用户需求的精准洞察,以“三种智能融合”为核心,秉承“过度投入、过度研发”的理念,WEY品牌为用户打造全方位的智能车体验。WEY品牌率先应用“咖啡智能”和“柠檬混合DHT”两大领先技术工具,为用户带来智能服务,实现美好的旅行愿景。

基于新的时代起点,WEY迎来了品牌复兴,同时也影响了行业走向。通过洞察,我们深入挖掘用户需求,不断研究和完善用户服务体系,竭诚为用户提供智能、奢华的体验。在“40万”信任的基础上,我们用“新一代智能汽车”拥抱了更多的年轻消费者。

WEY品牌荣获“中国汽车消费者——优秀品牌售后服务”大奖,既肯定了品牌用户的服务实力,也激发了品牌用户的思考。WEY品牌不要忘记你的主动心态,在打造智能、优秀产品的同时,还将努力升级和拓展客户服务体系,不断践行客户理念,引领中国汽车行业服务质量的向上突破。

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