本文转自【环球网汽车】；
【环球网汽车报道】在本次上海国际车展上，江铃福特凭借其所有车型惊艳亮相，展示了江铃福特在乘用车市场的强势产品阵容。值得一提的是，江铃福特在全球A级大型国际车展上首次向消费者展示了家庭空间的家居空间体验店的独特魅力，诠释了福特品牌“开拓创新”的精神。在车展上，江铃福特乘用车营销公司副总经理林接受了全球网络汽车视觉的面对面采访。
面对面看车：大家好，来自万维网的网友们。这是2021上海车展的环球网面试室。在此期间，我们邀请的特邀嘉宾是江铃福特乘用车市场营销公司副总经理林。请林向我们的网友问好。
林义杰：大家好，我是江铃福特乘用车营销公司的林义杰。
直面世界：本届上海车展应该是世界上首个能如期举办的A级车展。江铃福特会带来怎样的展览规模？
林义杰：江铃福特乘用车首次参加上海国际车展。我们也很荣幸。今年3月28日，我们发布了全新的公告，名为家庭空间家庭空间福特体验店。我们希望福特在中国客户体验升级的全新体验店，通过本次上海国际车展的展台，复制到上海车展的展台上。让消费者看到我们是如何提升客户体验的，让每个人都能感受到家人的关爱，尤其是购车体验，这已经不是传统的套路了。让大家觉得家庭空间的福特体验店是一个舒适轻松的购车环境。
我们崇尚三个核心特质，真诚安心、好客关爱，主要是考虑到我们对中国消费者做的一个调查，发现人们买车的时候会觉得套路多或者比较功利，买车后找不到人。这些是我们在早期的许多客户调查中发现的痛点。我们也希望通过家庭空间家居体验店，大家会觉得买车不再是想象中的传统体验，而是更多。
全球面对面：也就是说，人们不用像以前一样担心被4S店的销售顾问诱导。另外，我们家空间体验店的市场布局是怎样的？
林义杰：是的。我们目前的渠道布局规划也希望到6月底全国有120家家庭空间体验店，到年底增加到180家，让大家体验福特为中国消费者推出的全新概念。同时，在硬件部分，以前大概是先新建一个展厅，再配合新的服务流程。这一次我们的展厅设计其实就是提前知道客户的痛点，然后再去设计展厅应该怎么布置。首先，我们需要创造一个开放的空间。然后，当客户进来的时候，会有一个客户体验官给他们介绍和指导。他还可以自由地坐在酒吧区，用iPad浏览自己喜欢的车。如果他有销售顾问，我们会安排销售顾问，只要有需求，我们的销售顾问或者客户体验官都会做好准备。
与世界面对面：这是一个非常轻松愉快的购车过程，不会让客户感到压力，反而会给他们留下好印象。
林义杰：没错。刚才说的三种体验，真诚的安心，真诚的待客之道，真诚的关怀，是为了让客户感受到家的温暖，能够对我们推心置腹，坦诚相待。此外，我们还将乐高乐园搬到了江陵福特展台，甚至还举办了乐高组装大赛，让大家可以现场体验。未来，我们还将把乐高儿童乐园的概念引入我们在中国的180家福特体验店，让每个人都能感受到家庭环境带来的快乐，这与像对待家人一样对待客人的服务宗旨相结合。
直面世界：我明白这应该是我们江铃福特上海车展展台的一大亮点。中国现在已经进入高质量发展阶段，我们的汽车工业也应该促进高质量发展。在这样的发展阶段，我们江铃福特有什么措施让整个品牌向高品质发展？
林义杰：谈到高品质发展，我们今年的主要任务是做好客户体验，客户满意是我们不懈的追求。此外，我们这次在上海车展上推出的五座、六座和七座福特於陵，以及硬核越野大空间智能SUV灵捷。我们主要出口这三辆越野车加上一辆MPV。还有一款福特Leading EV，是目前在售的纯电动SUV。
未来的产品布局也会持续以中国消费者的需求，不排除有一些电动车或者是结合江铃以及福特的优势，去布局在中国市场专为消费者所倾向喜爱的车款，围绕着高质量生活推出高质量的产品，还请大家尽情期待。
环球面对面：是的，因为现在智能化、电动化的发展趋势非常明显，很多品牌的车型都开始向电动化转变。为了满足中国市场的需求，我们江铃福特需要着重提升哪些方面呢？
林伊婕：在我们现款在售车款里面，其实已经有蛮多属于智能座舱的配置，特别在这次新推出的福特领裕上面，双联屏配合上腾讯的车机进一步增强了车控功能，可以在前排就可以开启后排车窗和第二排的座椅加热。未来我们在现有的基础上也可以实现手机钥匙，出门不需要带钥匙就可以进入车内和启动车辆。这是我们目前智能化的一些布局，电动化的产品我们已经落地。
环球面对面：是的，福特领裕我在三亚试驾过，感受特别好，正如林总刚才所说，它在驾驶辅助方面做的非常优秀，包括车机的各种使用，车内的豪华氛围等等。我们网友有机会可以到江铃福特展台去看一下。
林伊婕：展台看车是第一步，第二步可以现场预约试乘试驾，我们有一个第二现场，有全新的领裕试驾车让大家领略。
环球面对面：第一季度已经结束了，我们整个销量是什么样的状态，包括我们对全年的销售目标是什么样的？
林伊婕：Family space家空间就是协助福特在中国做客户体验升级的第一步，我们希望把客户满意做好，强调的三个特色要落实执行推广到全国180家店。所以今年更重要的是确保客户满意，我们相信市场会回馈给我们最好的声音，我们也相信福特领裕是对中国三代同堂消费者一个最好的选择，所以我们也会尽快的分享一些好消息给大家。
车视面对面：非常感谢林总在百忙之中坐客我们环球网的专访，那么最后请代表江铃福特给我们的网友送一句话。
林伊婕：欢迎大家来到上海车展江铃福特展台，Family space家空间，江铃福特款待您、您的挚爱，欢迎回家。
