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“江歌服务里程”用用户思维开启江淮轻卡新征程

来源:中国商用车网

6月7日,江淮轻卡“江歌服务万里”升旗仪式在江淮轻卡新港基地正式举行,开启了2021年大型集团客户主动关爱活动的新征程,为用户提供更好的汽车服务体验,确保用户在用车上省时、省力、省心、省钱。江淮汽车轻型商用车营销公司党委副书记华仲英、轻型商用车营销公司副总经理丰丸、轻型商用车营销公司副总经理魏正贤及集团客户代表出席仪式。

江淮汽车轻型商用车营销公司副总经理魏正贤在活动上致辞。他表示,自2020年成立服务备件营销公司以来,江淮轻卡始终保持着凝聚力的团队氛围,从用户的思维出发,站在用户的角度,思考客户的想法,为客户着急,深入践行“尊重客户,服务汽车,销售汽车”的经营理念,有序推进各项业务的创新发展。集轻卡所有产品于一体的“江歌服务里数”活动,为江淮集团用户提供主动服务、深度拜访、主动关怀,意义重大。它不仅是江淮轻卡服务模式创新和品牌升级的体现,也是将用户思维带到地面的重要实践。

轻型商用车营销公司副总经理丰丸为“江歌服务里程”活动授旗

轻型商用车营销公司党委副书记华中英宣布活动正式启动

实践用户的思维,要从用户的角度出发,并付诸实践,体现在“江歌服务长途”的具体行动上。江淮汽车轻型商用车营销公司党委副书记华中英表示,2021年是“十四五”计划的第一年。江淮轻卡今年前5个月销量近10.8万辆,其中5月份销量超过2万辆,同比增长近30%。优秀的销售业绩来源于用户的信任和支持,用户的信任和支持离不开江淮轻卡无微不至的服务关怀。随后,他宣布“江歌服务万里”活动于2021年正式启动。

天星药业集团有限公司副总经理王翔宇致辞

用户思维是江淮轻卡的服务思维,是为用户提供全方位的汽车保障。对此,江淮轻卡的客户深有感触。天星药业集团有限公司副总经理王翔宇表示,作为安徽省最大的医药商业公司,天星药业集团有限公司与江淮轻卡合作已有25年,共购买了57辆江淮轻卡,是江淮轻卡的忠实客户。合作期间,公司得益于江淮轻卡专业的服务团队保障、贴心的上门服务和高标准的服务政策。江淮轻卡为我们带来了“快速、准确、经济”的服务,极大地保证了公司车辆的高效行驶。江淮轻卡贴心主动的服务,成为全省公共卫生、药品战略储备、新冠肺炎疫情防控的一道亮丽风景。

长期以来,江淮轻卡不断推进服务模式创新,在用户中赢得了良好的口碑。“江歌服务里数”这一活动不仅是江淮轻卡实践用户思维的具体体现,也是推动江淮轻卡实施为客户办实事的具体实践,也推动了江淮轻卡从被动服务向主动服务、预见性服务的转变。进入4.0时代,江淮轻卡将从以“车”为主升级为以“人、车、货、场”为主,构建以维修服务为基础的服务体系

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