近日，南宁市民卢先生在双十一网上购物时遇到一件怪事。当他从27元订购时，商家要收取8991元的运费，但卡里的钱不够，他没有支付成功。淘宝客服人员回应称，“天价”运费没有违规。怎么回事？n6d
陆先生想在淘宝上买的产品是一个叫MCU的配件。这个配件的单价在14元到42元之间，有商家因为“双11”提供1.7元-2.7元/件的促销价格。昨天，陆先生打算订购10件商品。当他下单付款时，显示的总金额让他大吃一惊。n6d
陆老师：价格也在27元。我只选择了一种商品。总价9018元，运费8991元。还好我绑定的卡里没那么多钱。如果我点击下去，我真的会为此付出代价。n6d
根据鲁先生提供的线索，记者在淘宝上找到了这家店。果然，这波业务操作让记者实在无法理解。记者查了一个单价2.7元的商品。结算显示总金额2.7元，商家不收取任何运费等费用。n6d
但当记者查看多件商品时，商家会对每件商品收取999元的运费，并定期叠加。9块运费收10货，共计8991元。陆老师说，当时他也觉得这家网店的东西很便宜，但是都快被坑了。n6d
陆老师：我们有的消费者买东西有优惠券，有的订的太快，不注意用优惠券付款，或者有时候你选一两个，它的运费和服务费不一样。如果出现这样的系统错误，那么每个客户多收一分，多收一分，事件就很大了。n6d
淘宝客服回应：商家权限n6d多少运费
记者看了看其他卖同样配件的网店。其他店要么收取邮费，要么象征性收取3元运费。这家店的运费是999元/件，是商家设置错了吗？记者通过阿里旺旺联系商家，商家使用机器人客服没有任何回应。随后，记者向淘宝客服反映了问题，客服表示这种情况不是个别事件。n6d
淘宝客服9510211工作人员：运费由商家自行设定。如果我们输入10，那么他的运费突然上涨这么多，变成8000多，是不是说明商家对这个订单数有要求，我自己也满足了，就是我自己买货的时候看到的那种运费，都是9，也就是99999。n6d
淘宝客服表示，商家的运费设定不违法，消费者可以选择是否购买。但是在付款之前，你应该睁大眼睛，小心谨慎。n6d
淘宝客服9510211工作人员：我建议你把我们提交的页面上的订单全部付清，还有折扣，还有我们用过的各种代金券，红包或者金币。所有的细节都在那一页，我们可以具体核实一下。如果具体金额正确，我们可以再次提交。n6d
网上购物虽然方便，但消费者在下单前还是要睁大眼睛，遇到定价不合理，消费者权益受到侵犯时，要积极维权。n6d
