1.如何增加美容院顾客的进店率
顾客进店率底，主要说明一个问题顾客的忠诚度不高
如何提高顾客的忠诚度
实现顾客忠诚，总共有三步
美容院处于不同的竞争环境、不同的发展阶段中，顾客对其认知程度也完全不一。因此，不同的美容院也应该采取不同的方法，来找出自己的忠诚顾客群，通过她们对产品和服务的不同满意度来制定忠诚计划。
1、一级阶梯忠诚计划
这一级别的忠诚计划最重要的手段是价格刺激，或用额外的利益奖励经常到店的顾客。奖励的形式可以是折扣、累计积分、赠送产品、奖品等，使目标消费群体的财务利益增加，从而增加她们购买的频率。
但是，这个级别的忠诚是非常不可靠的。第一，竞争者容易模仿。第二，因为只是单纯的价格折扣吸引，所以顾客很容易转移。第三，可能降低服务水平，因为过于关注价格的竞争，就会容易忽视顾客的其他需求。
2、二级阶梯忠诚计划
这一级别的忠诚计划主要形式是建立顾客组织，包括建立顾客档案和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等。通过更好地了解消费者个人的需求和欲望，使美容院提供的产品或服务个性化能够更好地满足消费者，使其成为美容院的忠实者。这些形式增加了客户的社会利益，同时也附加财务利益。
3、三级阶梯忠诚计划
这一级别的忠诚计划为顾客提供有价值的资源，而这个资源是顾客不能通过其他来源得到的，借此提高顾客转向竞争者的机会成本，同时也将增加顾客脱离竞争者而转向本企业的收益。主要是增加与顾客之间的结构性纽带，同时附加财务利益和社会利益。
在三级阶梯忠诚计划中，其表现形式往往也以俱乐部等顾客组织形态存在，但与二级计划中的顾客组织则有着关键的不同。首先，它往往会花大力气为会员提供不能通过其他来源得到的资源，以此来显示会员的特权，这对会员的吸引力是非常大的，更为重要的是，这类顾客组织往往会延伸，演变为一个“社区”，让志趣相投的人可以在这个“社区”中交流情感、分享生活。
总之，一级阶梯忠诚计划和三级阶梯忠诚计划是两个极端，美容院需要根据产品和服务的特性，将这三个级别的计划融会贯通，贯彻到美容院的经营中，建立特色的会员俱乐部。开展各种形式的俱乐部活动的同时，为会员提供一定的积分计划奖励。这已经成为未来美容院发展的重要的战略武器。
来源 /college/new/0917231875.html
2.一个刚开的美发店怎么才能把店的生意做好起来首先，要把环境搞好。店面不一定要大，但一定要干净。我就是一看卫生不好的店就不会进去的。
其次，你给顾客用的东西可不能太缩水，不然会让人有上的的感觉，这样就赚不到回头客了
再次对待顾客要热情，但也不能过度热情，比如大部分人应该都不喜欢你一个劲的推荐这种或那种洗护染烫之类的，你要自然的就客人的发质提出自己的建议，而且不一定是必须要到美发店做的那种，可以是日常生活中自己的养护技巧等。这样很容易赢得好感的。
当然，最重要的还是你的技术了，毕竟大家去美发店的目的是变美啊，而且一个人满意了可能会带动他周围的一群人，想生意不好都难啊
上面都是我作为一个消费者提的建议，可能片面一些，你参考一下吧
