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在21个字的发布会背后,长城汽车筑起了一座根基长久的“长城”

11月16日,长城汽车以“一场21个字的发布会”正式宣布全新的企业文化理念:绿色智慧与潮流享天下,全新核心价值观,诚信创新共享,每天一点点进步。

长城汽车全新企业文化

那么,长城21个字的企业文化理念的深刻含义是什么,长城为什么要通过专门的新闻发布会发布原本属于企业内部宣传的企业文化理念?

以用户为中心已经深入骨髓

魏建军对长城30年的反思是循序渐进的。从行业的专业角度来看,很明显,这个“丰田章男”式的中国汽车硬汉,在了解和理解长城的实力和硬汉文化30年后,做出了适应这个时代的答案。仔细去看产品,看到这21个字的发布会第一行的内容和深度,已经接近了现在主流用户的语言“绿色”、“智能”,而且即使最后两行和过去的长城文化没有太大的区别,也就是方形字体依然是长城文化应有的样子,这些都在悄然变化。

从微电影上映的7月13日,到内部悄然推出的“无总名”,再到品牌时尚的尝试,“长城枪”、“大狗”、“初恋”,长城的每一小步,都在一步步走进用户。

更有甚者,这一次长城让用户用自己的思维和习惯去解读长城的文化,直接绕过了繁文缛节的“理论游戏”,带来了“使命与愿景的结合”,直接让客户用大众能够理解的语言“登顶”。想法实际上是行动的总结

大部分企业都很重视企业文化,但很多企业很难逃脱观念与实践脱钩的刻板印象,比如大家说的以用户为中心,但又有多少企业能真正贯彻执行。

长城汽车与众不同的地方在于,它发布的文化理念实际上是长城多年行动的总结和提炼:

比如“绿色智慧”:长城投资200多亿元打造柠檬和坦克平台,覆盖R&D整个产业链技术体系,设计、生产、汽车生活。柠檬平台提供世界领先的高效燃料动力、混合动力、BEV纯电和面向未来的氢能FCEV,同时也专注于智能咖啡智能平台。

另一个全新的产品名称,如“哈弗大狗”、“欧拉白猫”、“哈弗初恋”,是长城汽车及其用户的生动呈现。

事实上,“诚信创新共享”自长城建立以来一直被长城所坚持和继承,也受到外界的赞誉。便宜值得信赖看起来简单,但真正能做到的企业寥寥无几。长城汽车是个例外。供应商和经销商都能深深感受到长城汽车的诚实守信文化,这是长城汽车持久成功的基础。

“每天一点点进步”也是长城汽车坚持了30年的创业精神,也深深地印在了每一个长城人的血液里。这也是长城汽车能够快速更新产品,与消费者保持同频共鸣的能力来源:比如哈弗H6,8年后能够长期销售,一直占据SUV市场销售冠军的宝座,因为无论是在设计、技术配置还是性能质量上,他始终坚持快速迭代。

建造一座永恒的长城

行业内比较成功的组织变革是郭士纳领导的IBM“让大象跳舞”的文化变革。这一次,长城汽车的变化类似于郭士纳领导的IBM的变化。众所周知,一个组织的变化,首先是战略的变化,尤其是组织的变化;其次,品牌和客户的粘性需要改变;最后,最关键的是“自上而下的相同欲望”的文化认同的变化。

30年来,长城汽车内部组织发生了深刻变化,长城启动了“以用户为中心”的品牌推广体系工程。更重要的是,长城的文化变迁是一种看起来像IBM的文化变迁。这一次,文化更新了。长城汽车对内部员工、供应商、经销商等合作伙伴进行了长达数月的广泛文化调研,收集了2万多条建议,推出了许多高层管理人员的建议。

总结

长城汽车的变化,形象是,以前只知道低着头造车,把用户当神,对用户“尊重”;而长城汽车现在更愿意也更擅长与用户谈恋爱,真正与用户同频共鸣,满足并超越用户需求,真正享受世界。这样的长城显然会更受年轻消费者的追捧。

在这一系列的自我革命中,颠覆过去,欢迎新生,重塑自我,长城汽车也建造了自己的长城。

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