其实作为一个服务行业,电动车的销售是有很多知识的!不仅仅是热情。记住所有卖点就可以卖车了。边肖梳理了四个典型的例子,电动车店招了不少人!想做好生意就不要做!
热情过度地服务
有些电动车导购,看到顾客来店里,迫不及待的牵起他们的手,一一介绍。其实很多客户看到这样“热情”的服务,往往来不及掩饰,一般都会绕道而行。
有客户反映,过于热情的服务让人不舒服,或者在别处买感觉很舒服。
把你的情绪表现在脸上
人是感性的动物,销售指南也是。很多时候导购员是控制不住自己的情绪的。只是和同事产生分歧的不良情绪带给消费者,把情绪表现在脸上。顾客看到这样的导购员,一般都会转头去找竞争对手!
聊天,不关注客户
一些电动车导购在顾客进店前聊着一些八卦话题。看到顾客进来,有的店员还没忘了欢迎,欢迎完还可以继续前面的话题。
至于顾客进店的活动、表情、心理,他们并不重视。他们理所当然地认为顾客需要的话会打电话给她,但他们不知道他们大多数人都喜欢被主动服务。顾客不会要求你买东西。如果没有服务,他们可以去找另一个。有些人会提供积极周到的服务。
随着目前电动车业务越来越难做,竞争越来越激烈,走在市场第一线的电动车导购员势必要承担更艰巨的任务!想要把电动车卖好,好的服务就是最好的营销!#电动车#专卖店#同事收藏
随着目前电动车业务越来越难做,竞争越来越激烈,走在市场第一线的电动车导购员势必要承担更艰巨的任务!想要把电动车卖好,好的服务就是最好的营销!






