日前，中国汽车工业协会公布，今年前十个月，国内汽车累计销量达到1969.9万辆，小幅下降4.7%。在这种背景下，无论是传统汽车公司还是新造车势力，都是通过在网上看视频来选车，在网上云买车，在大城市的商业中心设立体验店……而新能源汽车企业将这一特点表现得淋漓尽致。12月3日，重庆商报《上游新闻》记者获悉，SAIC R汽车是SAIC乘用车推出的全新纯电动高端品牌。自2020年5月起，销售端开始了“新零售”销售模式，并建立了R STORE体验中心。预计到今年年底，全国将有50多个体验中心。目前，SAIC R店在重庆的第一家门店——重庆汽车博览体验中心已正式投入运营。
无处不在的R元素，软膜做的天花板，萌萌周围的品牌，互动体验区，简单的科技感.记者在R Auto重庆车展体验中心看到，与传统的4S店相比，店内只有3辆展车，11月份在广交会正式预售的R Auto旗下新车漫威R也出现在体验中心。但是比4S店更多的是其他元素，在LED大屏幕上可以看到汽车成型和下线的全过程，全新的数字化、智能化购物场景。
据SAIC R的相关人士介绍，对于忙碌的消费者来说，买车是一件“伤脑筋”的事情。看车和试驾只能在偏远的郊区完成，可能会因为价格和质量的原因浪费大量时间在门店之间比较和选择。对此，各大汽车品牌纷纷推出新的零售努力，探索新的购车体验。
据此人介绍，R STORE体验中心采用OEM服务商用户的新零售模式，覆盖“购买-使用-维护-更换”的服务体验全周期。其位置主要位于写字楼、商场、酒店和文化中心、交通枢纽附近的商业区和用户聚集的生活圈。用户可以在日常走路或者周末逛街的时候走进体验中心，看车试车，对手机感兴趣的时候可以轻松“叉下去”。
“消费者只需指定小程序和应用程序，即可获得7*24小时实时在线顾问、一对一专属客户服务、在线购车、线下体验，还可以预约快速维修、上门服务等。不仅价格透明，保险，补贴等。也是透明的。”据此人介绍，同时其配送中心将为用户提供全国统一的服务标准，全国统一的价格，全国统一的质量。签约后30分钟内跟进提示，协助用户办理贷款、保险、补贴、牌照等业务。
此外，R汽车还访问30万充电桩数据，带来更准确、全面、动态、实时的充电桩查询和导航规划服务。
据了解，R STORE已经在上海、北京、广州、成都、重庆等城市生根发芽。到今年年底，全国34个城市将总共有50家零售商店。"预计明年，我们在重庆的第一家尚超体验店也将落户重庆."消息人士透露。
业内人士表示，通过这种高度透明、专业的服务模式，可以掌握用户的数据信息，在短时间内解决消费者需要的机型。通过整合行业内优质的金融资源，可以减少中间服务的流失，提高服务效率和专业水平，进一步降低购车门槛，为汽车销售和服务带来互联网的便利。同时也可以建立用户的“朋友圈”，提升用户忠诚度。
上游新闻重庆商报记者魏延实习生宋玉泽
