第一商用车网严军
创造“私域流量”是互联网大咖们常说的一个名词。顾名思义，就是打造自己的文化圈，培养特殊的用户群体。对于商用车行业的领头羊一汽解放来说，这不是一个新概念。不同的是，12月7日，在海南琼海市，一汽解放与来自全国各地的卡友们共同举办了——一汽解放第一卡友嘉年华的盛大仪式，将这种根植于卡友心中的种子放大升华，最终塑造成一汽解放的专属品牌标签。
作为国内商用车市场最有实力的玩家，嘉年华一汽解放不仅让卡友有宾至如归的感觉，也为下一阶段的市场可持续发展奠定了基础。
产业链协同让卡友感受文化解放
在各行各业的用户群体中，卡友和卡车的关系比较纯粹，产品也不错，所以会毫不掩饰的对朋友进行表扬和推荐。对于企业来说，要打造一个好的产品，除了拥有独立的核心技术支持，一个好的供应链系统才能真正发挥产业链的协同效应，创造价值。
在嘉年华活动现场，一汽解放设立了解放动力馆、服务遗产馆、智能科技馆、卓越合作伙伴馆等五个展厅，向用户展示一汽解放在三大组装技术上的领先成就、在供应链系统中的整合能力，以及对未来科技发展的前瞻性思考，如车联网等行业。作为应用之一，在一汽解放第三届节油大赛中发挥了重要作用。
在活动现场，第一商用车网采访了来自安徽阜阳的决赛选手徐勇。据他介绍，自从2000年拿到驾照，他开了四代解放牌卡车。更难得的是，他曾经是解放141第一代车型的车主。看着一汽解放一路走来，他也从第一代成为了第七代旗舰J7的车主。
智能科技馆
“虽然开车很辛苦，但是感觉职业发展伴随着一汽解放的成长。这是解放今天给我的成就。我非常感激，感激。我身边的公司非常重视我们的卡友体验。”许勇感慨地说道。
虽然在省油比赛中没有拿到最后的冠军，但是他开的J7平时从事的是冷链运输，这让他对每百公里27L左右的油耗非常满意。看了很多展厅，他也坚定了自己的选择，说以后会把自己对解放的感受和认知告诉更多身边的人，让他们一起陪伴和见证他的成长。
发布“感动服务”试点计划和会员福利计划，实施服务改进
更好的质量和更高的配置是商用车企业在市场上竞争的主战场，但要想避免陷入堆叠配置和盲目追求性价比的陷阱，塑造自己品牌的独特影响力，增加品牌价值才是更长久的发展之路。一汽解放深知这一点。
在这场狂欢中，一汽解放发布了“感动服务”试点计划的会员福利计划，借助全国六大排放切换的关键节点，实施服务升级，并烙在每个用户的记忆中。
一汽解放汽车销售有限公司服务部部长智大丰一汽解放汽车销售有限公司服务部部长智大丰介绍，“感动服务”试点计划包括：公路车三大总成件终身保修、公路车三大总成件终身免费工时、进站滤芯定期维护三大终身服务、网络资源保障、人力资源保障、服务时限保障、维护成本保障四大权益。通过统一信息系统的升级和改造，用户的参与权和
针对会员福利计划，一汽解放销售公司客户开发维护部负责人王睿表示：“全新的英雄会会员福利，紧密满足卡友需求。围绕人、车、生活三个方面，开展“汽车管家”、“聚宝盆”、“明星工场”三大主题，向会员赠送使用、饲养、保护安全汽车的权利套餐，赚取生活和工作收入的权利套餐，人文关怀和娱乐的权利套餐，使
一汽解放销售公司客户开发与维护部主任王睿
对此，一汽解放英雄辉山西分公司总裁李朝晖深有感触。“目前我们公司有解放牌卡车300辆左右，计划明年增加到400辆左右，其中装车是我们的主要车型。因为我们公司为客户提供了非常稳定的产能支持，近两年客户一直在增长，所以不用担心货源。然而，就三大总成的车队管理和维护而言，对于我们这样规模的车队来说，这并不是一项容易的任务。”李朝晖激动地说。
“这一次‘搬家服务’计划和会员福利计划的解放让我松了一口气，因为从运营成本的角度来看，通行费和车辆维护对我来说占用了很多费用。想要降低成本，提高效率，只能想办法降低维护成本。显然，解放给了我们一份维护礼物。”李朝晖说，以后买解放牌汽车，这方面不用担心。
一汽解放雄辉山西分公司总裁李朝晖
结论
单从活动现场来看，无论是节油赛还是嘉年华，都是卡友的狂欢。但冷静思考，结合目前的卡车市场环境，一汽解放正在规划更大的布局。
首先，借助互联网大数据等高科技手段，帮助用户实现省心用车、降低成本、提高运营效率。然后在大量用户的基础上，在一汽解放建立专门的卡友文化圈，最终达到“中国是世界第一”的目标。值得一提的是，一汽解放全面改善客户服务后，客户口碑带来的品牌影响力将成为其第一个百年老车企业的助推器。
