买新车是一件快乐的事情。淄博周村的李老师花了近40万买了一辆凯迪拉克XT6。为了保护新车，她想穿上一件隐形的车衣，但是穿上车衣的过程让她很心疼。
淄博李周村先生：“12月8号刚买的车。现在都是划痕。车不能直接开。现在已经闲置在建筑店里了。”
李先生说，今年12月初，他花了近40万元买了一辆凯迪拉克XT6。为了保护新买的车，李小姐在网上订购了一套隐形车衣。“隐形车衣是在天猫影业二号旗舰店买的，是厂家直销店。当时买这个车衣花了7000多元。当时厂家说他这边有施工，我们这里不用担心。”
李老师选择的莫小二旗舰店，号称是工厂直接经营，全国有一万家优质建筑店。当时就是因为这样的宣传，李先生才在这里订了车衣。但是当李先生开车去线下商店穿衣服的时候，意外发生了。
李老师说：“四个门框上的划痕都是一米多，四个轮眉都划了一个圈，半米长，底边有两个划痕，右前大灯上有一个小划痕，挺短的，位置很明显。至少15道划痕。”
李先生说，他在隔壁叫欣欣开心网的店贴车衣的时候，在取车的时候突然发现车身上到处都是划痕。虽然店铺已经修好了，但是划痕依然存在。“是刀痕。这个圆，这是刀痕，切这个面的时候切的。”。
李先生发现车辆被刮伤后，也第一次找到了施工店。但是商店没有给阿利先生满意的答复。“我把所有的照片和视频都详细送到了4S商店。评估后我说大概要5.6万。店家说价格问题，他接受不了。”李老师说。
4S店56000元的维修费谁出？
那么李老师说的是真的吗？为了了解情况，副手陪同李先生来到了这家新新开福汽车服务中心。
该店张经理承认，李先生车身上的划痕确实是在贴车衣过程中造成的。因为李小姐是从网上买的车衣，如果要处理问题，还是需要联系莫小二的网店。
淄博周村新新开福汽车服务中心的张经理说：“给你的新车交钱好，或者说交多少钱好。我们有五五分。那是我们之间的事。现在你在找我。我说没有。”
随后，副手联系了莫小二的网店。
新车“很伤”怎么解决？
莫小二天猫旗舰店的工作人员说，施工店可以陪李先生去店，先制定一个维修方案。他们会和商店协商具体的费用。该计划遭到了该店负责人张经理的拒绝。
张经理表示不相信4S店的检测结果，李先生可以找第三方鉴定机构对李先生的车损进行鉴定。在此期间，李小姐的车将暂时存放在商店。
为了推动此事的解决，副经理建议张经理直接与莫小二旗舰店的员工沟通。
张经理提议二出面与客户讨论最终的赔偿事宜。经过协商，李灿先生驾驶他的汽车。
按照店内工作人员的要求，李先生将车辆上的划痕全部拿走，并向店内提交了证据。
边肖有话要说
现在，李先生已经将店的损失评估结果发送到了莫小二天猫旗舰店，工作人员表示会在三天内给先生满意的答复。生活帮助也会继续关注这件事。
