马先生有一辆宝马X3。前段时间因为中控台异响去嘉兴包华宝马4S店维修。他说在修复过程中，他发现了一些猫腻。
1宝马屡出问题
车主在拆下的附件中发现了问题
马老师：“每次点火启动，停车关闭时中控台都有异常噪音。他们来这里检查空调的风门有问题。这里我说我要换整个风门总成(哪个位置)。从这里到这里，它穿过这里。整个仪表板都要拆下来换，一个大的。”
马老师说，12月18日，店的工作人员联系他，说备件已经到了，可以更换，于是他开车去店维修。修好的第二天，同样的问题又出现了，他又联系了4S店。
马老师：“第二天10点左右给我打电话，说宝马厂家同意了，然后更换。我问他上次有没有把握换掉。他说可以，我说如果看到更换的配件。他说他看到了被替换的配件。”
马老师又把车开到了店。这一次他不放心，等着维修技师完成维修，却发现技师拆下的零件有问题。
马老师：“我说这东西明明不是刚改的。橡胶是黄色的，有很多灰尘。不能就在昨天改。一天就变成这样了。”
马老师说当时技师坚持配件是新换的，所以第一次让对方找出从车上拆下的零件。马老师：“跟我车的发货日期不符。和我2018年7月的车完全不搭。七月份的配件八月份我的车是不可能的。路程至少一个月。匹配需要两三个月。这是我的。我亲眼看到他把它拿走了。2018年5月，他们后来承认没有改变。现在，
马老师说车还在保修期内，这次修交了1500元押金。他了解到替换零件的原价约为5000英镑，现在他要求4S的商店三合一。嘉兴包华宝马4S店的工作人员说营销经理不在。马老师给记者听了一段录音，说是他和店里工作人员的对话。
马老师提供的录音：“跟我说完全换了，还拿过来，这是骗我配件。(门店工作人员：可能是根据自己的经验来判断这个事情。如果能换零件，就懒了。结果你还是没想到会找到，拆了也藏不住。为了说明这个事实，我就给你看看是不是这么一回事。)"
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宝马4S店营销经理：消费者协会介入了
店主和商人达成了一项协议
记者留下了他的联系方式。后来，嘉兴包华宝马4S店的营销经理打来电话。
嘉兴宝马店市场部经理张(音译):“我们将于下午2点在消费者协会商讨此事。我们将首先等待谈判。如果谈判失败，我们将进一步报告进展。现在已经在和领导讨论如何赔偿客户(是真的吗？)这件事我得回去了解一下，因为我在休息，了解后再回复你。”
后来马老师反馈说消保委和店已经达成共识，具体金额没有透露。关于更换配件，记者没有收到4S店工作人员的任何进一步回应。
来源：1818金眼
