据媒体报道，近日，沈女士在杭州一家店购买了一辆全新的大众高尔夫。买车很刺激，但她没有兴奋，反而觉得是“负担”。
沈女士说，这辆全新的大众高尔夫(Volkswagen Golf)裸车售价超过14万元。新车加满油开到小区门口，车会趴着，仪表盘显示驱动系统有故障。
“前面的发动机发出奇怪的声音，一种一直找不到的火的声音”。沈女士说，几次尝试都无法启动，只好报修。
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上门维修人员从车辆后座下取出油泵，更换试驾油泵，车辆恢复正常。4S店技术人员说，沈女士在中石化加的油有问题，添加剂太多，油达不到标准。
这话一出，中石化杭州兴富桥加油站就拒绝了，经理说：“如果你觉得我们的油有质量问题，请让相关部门检测一下，不要让你的话是假的。”。
同时对加油进行监控和转移，给沈女士加95 #汽油。其他车辆正常前后加，没有加错燃料，也没有接到其他投诉。油品质量检验报告也显示“合格”。
为了核实清楚，中石化加油站经理来到这家大众4S店。然而，4S商店仍然坚持认为油有问题，有杂质或粘性物质。
同时大众4S店也表示，沈女士车上拆下的油泵和新车一样，质量没有问题。然而，当记者提议在试驾中安装拆下的油泵时，遭到了4S商店的拒绝。
4S店表示，怕油泵再烧坏，影响申女士的索赔，所以会把油泵和车内的油送去检查。同时店给沈女士的建议是免费更换配件，保修延长一年，并赠送部分维修。
然而，沈女士要求归还汽车。到目前为止，双方还没有达成一致，以后我们会继续关注。
