由于目前汽车服务存在诸多行业混乱，奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家汽车品牌厂商接受了浙江省消费者保护委员会的采访。
据浙江省消费者权益保护委员会微信消息，为加强浙江省汽车消费监管，切实维护消费者合法权益，4月8日上午，浙江省消费者权益保护委员会、杭州市消费者权益保护委员会对奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家知名汽车品牌厂商进行了访谈。
采访报告了全省汽车消费投诉调查情况，揭示了当前汽车服务中存在的强制捆绑消费、金融贷款服务不规范、维护混乱、三包履行不力等八大问题。
针对此次整改，浙江省消费者权益保护委员会关于举车的意见主要有三个方面：一是认真倾听消费者的声音。所有汽车品牌制造商都应树立“消费者至上”的理念，充分倾听消费者的声音，重视他们的需求，满足他们的需求，获得他们的满意和认可。
第二，共同提振汽车消费信心。汽车制造商不仅是车辆的销售者，还承担售后服务的责任。汽车制造商的诚信和服务能力与消费者的满意度密切相关，因此需要认真履行主要责任，增强汽车消费的信心。
第三，扎实做好服务器整改。各汽车厂商要严格按照《浙江省实施消法办法》、《家用汽车三包规定》等法律法规规范自身经营行为，严格禁止强制捆绑、不合理收费等违法行为，切实履行“三包”责任，进一步提高服务质量，依法诚信经营。
