中新网4月14日电2020年12月5日，凛冽的北风吹来，枯枝无力地吱嘎作响，天气异常寒冷。在浙江省嘉兴市海盐支行客服中心，中国人寿上演了一幕温馨场景。一对失去联系20多年的母女在这里相拥。在这缠绵梦境的日子里，他们把二十多年来对彼此的思念化作了热泪……而恰恰是一份与母女俩相匹配的小小的国家寿险保单。
事情得从11月的某一天开始。当天，从山东来到海盐的张阿姨冒着寒风来到海盐分公司客服中心。张阿姨给柜台人员看了一份保险单，是她妈妈给她年幼的孩子买的。现在应该收到付款了。但是柜台工作人员告诉张阿姨，这份保单的保险金需要由被保险人，也就是张阿姨的女儿领取。张阿姨一听，泪流满面，说起了和女儿失去联系的经历。
原来20多年前，女儿才6岁的时候，张阿姨就和前夫离婚了，后来嫁到了山东。当时为了给女儿留个保障，张阿姨给她拿出了一份中国人的寿险保单。没想到，离开海盐后，我和孩子的父亲失去了联系，也没有女儿的消息。在此期间，张阿姨多次试图联系女儿，但都失败了。母女俩彼此隔绝，相隔千里。张阿姨很难过，但很无奈。
柜台服务人员听完整个故事，也为可爱命运下的母女感动。在随后的信息查询中，大家惊喜地发现，张阿姨的女儿郭女士在中国人寿还有其他保单。柜台工作人员确认了郭女士的居住地址后，立即联系了村委会干部，但结果是郭女士长大后已经离开村子到其他地方居住。
柜台工作人员听到这个消息后并没有放弃，继续通过多种渠道、多方面帮助张阿毅找到。“你知道吗."“你知道吗."“请向你打听……”
经过多次波折，她终于联系到了目前居住在宁波的郭女士。郭女士听到母亲的消息，泪流满面，立即赶往海盐。
当我怀念了二十多年，它就变成了触手可及的现实；当梦中痛彻心扉的遗憾变成了可以直接面对的柔软。忍不住流泪，诉说着无尽的亲情.
“谢谢中国人寿，谢谢！”张阿姨紧握柜台工作人员的手，激动地说。
有一种真情流露的出世，有一种放不下的牵挂。不会因为距离而陌生，也不会因为时间而消失。"一项小小的政策影响了这对母女。"虽然冬天的冷风还是很冷，但是在这里，天空晴朗，阳光灿烂。
