11月7日，由沈阳欧派公司主办的“欧派爱家日”主题活动在红星美凯龙浑南商场举行。
欧洲爱家计划于2014年3月28日在广州正式启动，现在已经是第六年了。欧洲的“亲情计划”作为一个高端品牌的主要服务推广活动，不仅是在思考受众的物质需求，更是在给受众带来关怀和快乐。“亲情日”作为“亲情工程”的标志性活动，堪称这爱情交响曲中最美的篇章。
这次沈阳欧派的“亲情日”，关注的是其中最重要的一个群体，——老顾客。
在传统的经济概念中，顾客被定义为简单的消费者，一旦消费行为结束，他们就变成了陌生人。沈阳欧派公司不这么认为。沈阳欧派公司将客户与企业的关系定义为一种相互关心、相互监督、共同成长、实现双赢的新型关系模式。所以，关爱老顾客，回馈老顾客，是这次举办的欧洲亲情日的核心。并从老客户中挑选有经验的官员来监督企业的发展并与他们一起成长。
记者招待会非常精彩，到处都是来宾和朋友。红星美凯龙浑南商场总经理、红星美凯龙浑南商场企划副总经理马、沈阳欧派业务部总经理黄、沈阳欧派衣柜副总监产品经理李、沈阳欧派市场综合部经理，以及媒体代表百度搜索、今日头条、颤音短片、网易辽宁等到场参加此次“爱心”盛会。
发布会上，沈阳欧派公司黄先生向新当选的四位老客户代表颁发了聘书，他们成为了沈阳欧派的官方“体验官”，他们将定期进行店铺拜访并给予反馈，以帮助公司更好地发展。
紧接着，新提拔的四名经验丰富的军官开始了他们自己的“工作”。与红星美凯龙浑南购物中心总经理、沈阳欧派总经理黄、沈阳欧派业务部副总监李、沈阳欧派衣柜产品经理王共同出席欧派“亲情日”启动仪式，共同启动沈阳欧派金保姆贵宾特别活动。
春天不播种，秋天就没有收获。没有客户的支持，就没有沈阳欧派今天的辉煌。沈阳欧派金保姆VIP客户特别活动以最大的努力回馈老客户，为老客户带来积分兑换、集体福利、金保姆服务、重大节日福利关怀、售后双重监管、推广亲情特权等诸多福利政策。一些主要的好处给了参与的顾客热烈的掌声。
红星美凯龙浑南商场总经理杨总充分肯定了沈阳欧派公司此次活动的意义。他说：“欧派品牌不仅拥有超凡的品质和精湛的工艺，而且系统地构建了爱家文化和绿色产业链，促进了企业和社会的可持续发展。沈阳欧派这一事件，展现了一个对社会、对客户、对自己全面负责的企业形象，践行了“有家、有爱、有欧派”的企业文化。红星美凯龙渭南商场始终坚持顾客至上的理念，未来将与欧洲携手为消费者打造专业、舒适、放心的家庭体验。”
“客户购买后，不是关系的结束，而是服务的开始。”沈阳欧派公司的黄先生深入总结了此次“亲情日”活动的主题，在谈到与这些老客户的关系时，黄先生充满热情：“客户愿意将自己生命中最重要的生活场景——家庭——交给欧派，那么作为企业，就应该感谢客户的信任，进行服务迭代，将精力投入到持续的服务中，回馈给老客户。作为一个负责任的企业，不仅要看钱，更要看客户满意度。而且福利不仅要给现在正在购买的新客户，还要给老客户，让大家有宾至如归的感觉。顾客满意是一个企业最大的成就感。”
展望沈阳欧派公司未来的发展方向，沈阳欧派公司总经理黄说：“做自己，为大家提供好的产品和服务，是企业发展壮大的唯一法则。未来，沈阳欧派将加大服务投入，推广“金保姆”、“爱家日”、“管家服务”等多项活动，提升用户体验和满意度。”
发布会结束后，四位老客户代表，也就是新的“体验官”，接受了媒体的采访。他们来自各行各业。“新官上任，既兴奋又对未来充满无限期待。
客户老师说：“我很荣幸能参加欧派组织的这次活动，让我感受到了一个企业的温度和关怀，不仅仅是销售和被销售的关系。每一个重要的场合，欧派都愿意让我们参与。这种服务让我感到安心、放心、舒适。”
客户唐先生回忆了与欧派从第一次相识到最后选择的过程：“刚开始购买的时候，我还在犹豫，但是从产品到解决方案到服务到使用，我觉得真的很值。”
当被问及是否会向更多用户推荐欧洲时，刘女士肯定地说：“是的！这么好的产品一定会极力推荐给我的亲戚朋友邻居。”
客户李女士给欧洲送去了美好的祝福：“希望这样一个充满活力的团队能越来越好。”
“有家，有爱，有欧洲。”
据报道，超过30%的欧洲订单是由客户引入的。客户口碑是对产品和服务的有效检验。好的口碑来自欧洲各方面每一位员工的共同努力，任何细节都不能放松。这与欧洲“亲情日”的初衷不谋而合。欧洲人会不负众望，从内心出发，不断努力，创新技术，提升服务，不断努力提高国人的生活质量。
