品牌创立至今已有十三年。十三年来，有高照，也有大起大落。但在2020年底，宝能进入观致的第三年，观致汽车用全新的产品观致7成功将观致品牌带回主流消费者。这背后不仅是产品的整体返老还童，更是新技术、新营销的努力。
2020年疫情来袭，行业遭受重创，挑战巨大，Qoros Auto实现全面升级，充分证明Qoros在品牌复兴战略的推进中稳住了位置，找到了自己的节奏。
用“广场美学”打造全新的产品形象
观致品牌在产品实力上得到业界的高度认可。观致作为国内较早成立的独立高端品牌，曾在安全、设计等方面获得多项大奖。然而，由于市场竞争的限制，最终未能赢得良好的销售业绩。
自2017年宝能汽车接手以来，观致被注入了更大的发展动力。近三年来，宝能在观致投资200多亿，大部分用于研发。作为宝能战略投资后推出的第一款全新车型，观致7兼具自然价值和实力。
打磨了三年的观致7，面临着“降维攻击”的趋势。109，800-159，800元的价格精度卡位于自主品牌和合资品牌之间，与同基准产品形成了“进合资，退合资，争独立”的强烈压迫感，打着“一敌二”的仗。观致7一上市就创下了该品牌新产品销量超过5000台的超快纪录，观致7的销量也带动了整个观致品牌的销量上升。
观致7以全方位的安全技术实现了“品质与安全”的进化，通过突出大气的方形造型，享受舒适的原生态健康驾驶舱，看着整体无所畏惧的视野，赢得驾驶体验，以丰富的技术配置刷新10-15万级A级SUV市场的价值标准，为用户带来了方舟级的驾驶与操控性能，跨越式的舒适与高品质。
除了全新产品观致7的推出，观致7和整个观致品牌都采用了“量子感觉学”的设计语言，为整个观致品牌的复兴提供了更清晰的载体。在北京车展上亮相的MILESTONE概念车，以广场美学的家庭语言为设计核心，开辟了全新的艺术视野，通过创造全新的设计语言，帮助冠智品牌复兴。
未来，Qoros Auto将专注于广场美学设计语言，打造全新的产品形象和产品序列。Qoros CEO Yasushima在接受采访时说：“从2020年开始，Qoros将保持每年至少推出1-2款新车型的步伐，丰富Qoros品牌的产品线。到2025年，我们将实现从轿车、SUV到MPV，从传统燃油车到新能源车，从A0到B级车型的覆盖。”此外，我们可以看到，Qoros Auto将继续实施“油电并举”的发展道路。目前宝能自主研发的新能源汽车xEV平台已经具备了很高的可扩展性，能够支持英寸电、插电式混合动力、增程电等多种动力形式，Qoros Auto未来的产品布局将更加多元化。
用创新营销重新激活低端市场
随着Qoros 7的上市，Qoros Auto的创新营销也同时出现。和更新的设计风格一样，Qoros Auto在营销方面实现了更年轻的营销布局。
新车推出前，观致7的营销活动，如云推出、“即刻7路”七城打卡游、#致少年#颤音挑战赛、央视直播《走进常熟工厂》、《超越7等待、大利益大价值》等。实现了用小预算煽动大传播，用打开销售漏斗前端的量和频加强了观致7的上市。通过在品牌和用户之间建立强大的互联桥梁，营销效果与hi
上市期间和上市后，Qoros Auto通过全面登陆央视平台，赞助2020常熟国际半程马拉松，与宝能合作推动渠道下沉，迅速从销售渠道接近用户。
通过一系列创意营销，Qoros Auto实现了高频品牌曝光。同时，由于销售渠道更贴近用户，Qoros正在逐步摆脱对B端市场的过度依赖，重新激活C端市场。Qoros 7上市以来的销量就是全部
面对C端市场所取得。据悉，观致汽车正在全力推进新车的产能爬坡，以更快地满足更多消费者的需求。共同抗疫，彰显时代责任担当
销量的提升和转暖的市场表现体现的只是观致汽车在营销方面的努力，而在新冠疫情冲击下的2020年，观致汽车在抗疫方面的一系列表现，则体现了其作为一个有担当的企业的社会责任感。
疫情无情人有情，在新冠疫情发生后，观致勇于担当，在驰援前线同时，从市场、销售、售后、客户关怀等多个方面全面协调安排，支援部署各方面工作，体现出身为民族企业的时代担当。
无论是在疫情初期，组织100万只N95口罩、105万对医用手套与63.3吨医用消毒液，火速驰援前线，还是捐赠汽车给湖北黄石以及常熟当地的防疫工作相关部门，亦或是向常熟市捐赠35万只N95口罩和一般医用口罩以解决当地医用物资紧缺问题，观致在今年的疫情期间展现了一家民族企业应有的责任和担当。
此外，疫情发生后，观致联合了宝能集团相关产业紧急研发CN95级空调滤芯，在超短时间内实现量产并为老主车免费升级CN95级滤芯。同时，观致还联合合作伙伴，推出了多项公益活动，心系普通民众的健康安全出行需求，截至3月底，观致共投入近200台观致5S公益车辆供民众免费出行，切实履行企业的社会责任。疫情稳定后，又针对一线医护人员开展“大爱无疆，观致守候”的致敬白医逆行者主题活动，推出针对医护工作者的优厚购车礼遇。
回首抗疫历程，观致坚持产业报国，回报社会的企业使命，坚持科学的态度，采用科学的方法，坚持精准施策协同配合，勠力同心，笃定向前。
宝能赋能，观致实现稳中求变
沉寂多时的观致汽车能够重回竞争主赛道，离不开宝能集团的赋能。2020年，既是观致汽车回归之年，也是宝能集团在汽车领域的奋进之年。
早在2017年，宝能集团就提出了“制造宝能”、“科技宝能”、“民生宝能”三大战略，其中，“制造宝能”位于三大战略首位，而汽车产业又是“制造宝能”战略的第一核心产业，由此可见宝能集团布局汽车领域的战略决心。
从2017年年底宝能集团正式入主观致汽车以后，观致汽车累计获得200亿元的战略资金支持，宝能集团助力观致汽车重回主赛道。而“方舟级SUV”观致7的横空出世，既可以看做是观致汽车重新回归主流市场的新起点，更可以看做是宝能集团在汽车领域的投入逐步开花结果。
观致7的热销，一方面证明了观致汽车和宝能集团长期研发投入所打造出的优秀产品获得了市场认可，而另一方面更离不开宝能汽车集团推行以渠道布局为核心的一系列营销举措。
2018年8月，宝能汽车集团专门成立了整车营销与售后维修服务的业务发展平台——宝能汽车销售有限公司（以下简称宝汽销售公司），该公司的重点工作就是加快推进渠道建设。
在宝能集团的全力支持下，宝汽销售公司高效又务实。目前，宝能汽车的直营店目前已累计有800家，覆盖了全国80%的县级市。而按照计划，宝能汽车直营店将发展至1000家，全面建成覆盖全国240多个城市的直营服务体系。从行业角度来看，这样的布局速度和下沉深度是离不开宝能集团的全面赋能的。
在模式上，宝能汽车集团采用的是“直营店模式”。实际上，这也是眼下车企们所青睐的模式。和传统的4S店相比，“直营店模式”可以让车企第一时间掌握用户的需求及反馈，从而精准地为用户提供全方位的售后及后市场服务。业内分析认为，宝能汽车“营销护城河”的逐步建设完成，未来会转化为实实在在的销量，并为深入进行下一步战略布局奠定了坚实的基础。
此外，在售后服务层面，宝能集团和观致汽车还在努力提升消费者的售后体验感，实现覆盖“用户全生命周期”的服务。在服务体验上，以打造购车者线上社群和线下俱乐部增强用户粘性；在维修服务上，宝汽销售公司大件的售后管理中心，通过统一服务标准，结合网络开发，建设了强大的全方位售后体系。
而在未来，基于宝能集团的多板块优势，宝能汽车的车主将不仅可以获得一辆车和售后服务，还可以获得金融、保险、出行、医疗健康服务等衍生服务。
事实上，在渠道建设和构建服务体系之外，宝能集团对于观致汽车的赋能成果还体现在方方面面。在资金层面，宝能集团大笔投入，使得观致汽车的公司运营得以正常；产品层面，宝能集团在资金、技术上的支持使得观致7快速推向市场，且未来车型也在规划之中；在人才引进层面，宝能集团请来了诸多行业大咖掌舵；在研发层面上，宝能集团也成立了研究院，并进行未来技术的前瞻研究……
从产品到营销再到服务，宝能集团和观致汽车在一步步扎实布局，稳步构建起自己的竞争优势。在品牌年轻化的战略推进中，宝能集团和观致汽车找到了属于自己的节奏，其未来的发展空间更加值得期待。
胜利收官，重回市场主流赛道
回顾观致汽车的2020，“载誉而归”可能是最恰当的形容词。
在产品方面，观致7以其产品力，收获了业内的认可和消费者的青睐；在品牌方面，创新的营销策略与高频的露出，让观致品牌重回大众视野；而在社会公益方面，观致汽车驰援前线、全面部署，又展现出一个民族汽车企业的时代担当。
在过去一年内，观致以务实的态度、创新的精神，攻难关、求实效，在市场、品牌和社会公益等方面取得丰硕的成果，经受住了新冠疫情冲击和车市下行双重重压考验，在宝能的推动下，成功走过了“隧道期”，重新回归到市场的主赛道。
