汽车进入中国普通百姓家庭已经近20年了。近年来，随着技术的发展，汽车产品质量一直在向良性方向前进。然而，在新的市场环境下，消费者对汽车质量的期望也相应提高，这是所有汽车企业都必须认识到的事实。当然，汽车是一个复杂的机器，由成千上万个零件组成。另外，随着新能源和智能联网，技术含量更高，很难做到完美。这就要求汽车企业一方面升级技术，提高制造技术水平，另一方面提高服务水平。
利用3月15日这个节点，很多企业开始加强服务能力，包括厂商和经销商，在服务上下大力气，让消费者更放心，从而提升市场竞争力。这是好事，但也希望厂家和经销商能正常化3月15日，遇到问题就解决问题，不要急着指挥锅，让消费者放心。
